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Kundendienstberater/in

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Wer wir sind?
Konsolenkost ist ein expandierendes Unternehmenden im Bereich E-Commerce mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben weltweit Unterhaltungselektronik aus dem Bereich Game-Entertainment. Auf über 1000qm arbeitet ein junges, kreatives und sympathisches Team aus 30 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Unternehmenserfolg von Konsolenkost.

Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in Bereich Kundenservice / Customer Support.

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Livechat und Telefon
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen / Online-Bestellungen
• Reklamationen / Retourenmanagement
• Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen
• Umgang mit unserer internen Software

Dein Profil:

• Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office und starke Affinität zum Medium Internet
• Du bist kommunikativ, engagiert und sympathisch
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit im Games-Bereich, ein nettes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team und einen interessanten, zukunftsorientierten Arbeitsbereich im E-Commerce!

Du fühlst dich angesprochen? Dann schick uns bitte Deine Bewerbung mit aktuellem Foto, deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail an jobs@konsolenkost.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Ansprechpartner: Julia Jasper

Kundenbetreuer / Customer Care Agent (m/w)

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Die Chal-Tec GmbH ist ein global operierendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Consumer Electronics und DJ-PA-Equipment. Seit der Gründung im Jahre 2005 arbeiten wir kontinuierlich an der Erweiterung und Optimierung unserer Kernkompetenzen. Durch gelungene Produktplatzierung, hohen Qualitätsstandards und geschickte Marketingstrategien verzeichnen wir jährlich zweistellige Wachstumsraten und zählen heute mit rund 150 Mitarbeitern und Standorten in Deutschland und Asien zu den marktführenden Händlern im Elektroniksegment. Unser zentraler Vertriebskanal – electronic-star – ist eine fest etablierte Marke, die für einen innovativen Produkt-Mix sowie exzellenten Kundenservice steht.
Wir sind ein dynamisches und spannendes Unternehmen mit ambitionierten Zielen. Deshalb suchen wir motivierte, ehrgeizige und interessante Kollegen, die Freude daran haben, Dinge voranzutreiben und schnell Verantwortung zu übernehmen.

IHRE AUFGABEN
– Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon
– Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen
– Organisation des Beschwerdemanagements und Abwicklung von Retouren
– Klärung und Veranlassung von Rückzahlungen und Gutschriften
– Grundlegende technische Beratung für ausgewählte Produkte

IHR PROFIL
– Stark ausgeprägte Serviceorientierung und relevante Berufserfahrung im Kundenservice
– Schnelle Auffassungsgabe und eine sehr hohe Problemlösungskompetenz
– Positive Ausstrahlung sowie eine offene, kommunikative Art
– Eigenverantwortlicher Arbeitsstil und Organisationstalent
– Freude am Umgang mit Menschen und eine Affinität zu modernen technischen Geräten / Elektronikprodukten
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

UNSER ANGEBOT
– Viel Verantwortung und die Möglichkeit den Unternehmenserfolg durch weitreichende Gestaltungsspielräume aktiv mitzugestalten.
– Ein internationales Team sowie unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen.
– Offenheit für neue Impulse, ein positives Arbeitsklima sowie eine leistungsgerechte Bezahlung.

INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Chal-Tec Vertriebs- und Handels GmbH
Romina Bobbio-Schabauer, Human Resources Manager
Wallstr. 16, 10179 Berlin, Deutschland

Mitarbeiter/in Kundenservice im E-Commerce (Games Bereich)

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Wer wir sind?
Konsolenkost ist ein expandierendes Unternehmenden im Bereich E-Commerce mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben weltweit Unterhaltungselektronik aus dem Bereich Game-Entertainment. Auf über 1000qm arbeitet ein junges, kreatives und sympathisches Team aus 30 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Unternehmenserfolg von Konsolenkost.

Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in Bereich Kundenservice / Customer Support.

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Livechat und Telefon
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen / Online-Bestellungen
• Reklamationen / Retourenmanagement
• Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen
• Umgang mit unserer internen Software

Dein Profil:

• Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office und starke Affinität zum Medium Internet
• Du bist kommunikativ, engagiert und sympathisch
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit im Games-Bereich, ein nettes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team und einen interessanten, zukunftsorientierten Arbeitsbereich im E-Commerce!

Du fühlst dich angesprochen? Dann schick uns bitte Deine Bewerbung mit aktuellem Foto, deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail an jobs@konsolenkost.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Ansprechpartner: Julia Jasper

Mitarbeiter/in Kundenservice im E-Commerce (Games Bereich)

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Konsolenkost ist ein expandierendes Unternehmenden im Bereich E-Commerce mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben weltweit Unterhaltungselektronik aus dem Bereich Game-Entertainment. Auf über 1000qm arbeitet ein junges, kreatives und sympathisches Team aus 30 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Unternehmenserfolg von Konsolenkost.

Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in Bereich Kundenservice / Customer Support.

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Livechat und Telefon
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen / Online-Bestellungen
• Reklamationen / Retourenmanagement
• Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen
• Umgang mit unserer internen Software

Dein Profil:

• Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office und starke Affinität zum Medium Internet
• Du bist kommunikativ, engagiert und sympathisch
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit im Games-Bereich, ein nettes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team und einen interessanten, zukunftsorientierten Arbeitsbereich im E-Commerce!

Du fühlst dich angesprochen? Dann schick uns bitte Deine Bewerbung mit aktuellem Foto, deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail an jobs@konsolenkost.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Ansprechpartner: Julia Jasper

Mitarbeiter/in Kundenservice im E-Commerce (Games Bereich)

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Wer wir sind?

Konsolenkost ist ein expandierendes Unternehmenden im Bereich E-Commerce mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben weltweit Unterhaltungselektronik aus dem Bereich Game-Entertainment. Auf über 1000qm arbeitet ein junges, kreatives und sympathisches Team aus 30 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Unternehmenserfolg von Konsolenkost.

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Livechat und Telefon
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen / Online-Bestellungen
• Reklamationen / Retourenmanagement
• Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen
• Umgang mit unserer internen Software

Dein Profil:

• Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office und starke Affinität zum Medium Internet
• Du bist kommunikativ, engagiert und sympathisch
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit im Games-Bereich, ein nettes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team und einen interessanten, zukunftsorientierten Arbeitsbereich im E-Commerce!

Du fühlst dich angesprochen? Dann schick uns bitte Deine Bewerbung mit aktuellem Foto, deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail an jobs@konsolenkost.de.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechpartner: Julia Jasper