Die Chal-Tec GmbH ist ein global operierendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Consumer Electronics und DJ-PA-Equipment. Seit der Gründung im Jahre 2005 arbeiten wir kontinuierlich an der Erweiterung und Optimierung unserer Kernkompetenzen. Durch gelungene Produktplatzierung, hohen Qualitätsstandards und geschickte Marketingstrategien verzeichnen wir jährlich zweistellige Wachstumsraten und zählen heute mit rund 150 Mitarbeitern und Standorten in Deutschland und Asien zu den marktführenden Händlern im Elektroniksegment. Unser zentraler Vertriebskanal – electronic-star – ist eine fest etablierte Marke, die für einen innovativen Produkt-Mix sowie exzellenten Kundenservice steht.
Wir sind ein dynamisches und spannendes Unternehmen mit ambitionierten Zielen. Deshalb suchen wir motivierte, ehrgeizige und interessante Kollegen, die Freude daran haben, Dinge voranzutreiben und schnell Verantwortung zu übernehmen.

IHRE AUFGABEN
– Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon
– Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen
– Organisation des Beschwerdemanagements und Abwicklung von Retouren
– Klärung und Veranlassung von Rückzahlungen und Gutschriften
– Grundlegende technische Beratung für ausgewählte Produkte

IHR PROFIL
– Stark ausgeprägte Serviceorientierung und relevante Berufserfahrung im Kundenservice
– Schnelle Auffassungsgabe und eine sehr hohe Problemlösungskompetenz
– Positive Ausstrahlung sowie eine offene, kommunikative Art
– Eigenverantwortlicher Arbeitsstil und Organisationstalent
– Freude am Umgang mit Menschen und eine Affinität zu modernen technischen Geräten / Elektronikprodukten
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

UNSER ANGEBOT
– Viel Verantwortung und die Möglichkeit den Unternehmenserfolg durch weitreichende Gestaltungsspielräume aktiv mitzugestalten.
– Ein internationales Team sowie unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen.
– Offenheit für neue Impulse, ein positives Arbeitsklima sowie eine leistungsgerechte Bezahlung.

INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Chal-Tec Vertriebs- und Handels GmbH
Romina Bobbio-Schabauer, Human Resources Manager
Wallstr. 16, 10179 Berlin, Deutschland