Die DiaSorin-Gruppe mit weltweit mehr als 1.600 Mitarbeitern ist ein forschendes und produzierendes Unternehmen der Diagnostikbranche mit Vertriebsorganisationen in Europa, Nord-, Mittel- und Südamerika, Asien, Australien und Afrika. Wir beschäftigen uns mit dem Vertrieb und der Produktion von invitro Diagnostika Assays und -Systemen.

An unserem Standort in Dietzenbach, einem von weltweit 6 Produktionsstandorten der DiaSorin-Gruppe, beschäftigen wir 175 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst. Zu unserem Produktangebot gehören im Schwerpunkt Chemilumineszenz-Immunoassays (CLIA) und Enzym-Immunoassays (ELISA), die zum Antikörper- / Antigen-Nachweis bei Tumor-, Schilddrüsen-, Stoffwechsel- und Infektionserkrankungen im klinischen Labor Verwendung finden.

Zur Durchführung und Messung dieser Immunoassays werden unsere verschiedenen automatisierten Laborsysteme eingesetzt.
Mit unseren Systemen

LIAISON® XL als modernster Random-access Analyzer im Markt zur Abarbeitung von Chemilumineszenz-Assays (CLIA) mit hohem Durchsatz und der Option zur Anbindung an Laborautomatisationssysteme (LAS)
LIAISON® als Random-access Analyzer zur Abarbeitung von Chemilumineszenz-Assays (CLIA) in kürzeren Serien
ETI-Max 3000 für die vollautomatisierte Abarbeitung von ELISA-Testen
Mit LIAISON® Iam zur semiautomatischen Amplifikation von Nukleinsäure in kleinen Serien
decken wir den Bedarf an Automationslösungen für die verschiedensten Routine- und Spezialfragestellungen unserer Kunden ab. Unser Kundenkreis umfasst im Wesentlichen den niedergelassenen Laborfacharzt, das Krankenhauslabor und universitäre Spezial- und Routinelabore.

Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter/ eine Mitarbeiterin als

MTA / BTA / CTA als Mitarbeiter Customer Support (m/w)

Vollzeit, zunächst befristet bis zum 30.09.2016 als Elternzeitvertretung

Hauptaufgaben:

Selbstständige Bearbeitung und Weiterverfolgung von Kundenreklamationen und Kundenanfragen
Telefonische Beratung unserer Kunden bei Anwendungsproblemen an Analysesystemen und beim Handling von Testansätzen
Beratung bzw. Beantwortung von Anfragen zu Produkten und Geräten
Durchführung von Testansätzen im Rahmen von Kundenreklamationen
Mitarbeit bei Projekten

Anforderungen:

Abgeschlossene medizinisch-technische Ausbildung
Laborerfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit CLIA- und ELISA-Testen und Automaten
Sehr gutes technisches Verständnis und die Bereitschaft sich in die technischen Einzelheiten der Analysesysteme einzuarbeiten
Zusatzqualifikation im technischen Bereich wünschenswert
Ausgeprägte Kundenorientierung, gutes technisches und analytisches Verständnis und starke Methodenkompetenz im Lösen von Problemen, Treffen von Entscheidungen und Erstellen von Berichten
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgeschlossenheit und gute kommunikative Fähigkeiten, auch im internationalen Kontakt
Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Erfahrung mit MS Office und vorzugsweise Lotus Notes
Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit und die Mitarbeit in einem qualifizierten Team. Unser wettbewerbsfähiges Gehalt und unsere attraktiven Sozialleistungen werden Sie ansprechen und überzeugen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail an:

DiaSorin Deutschland GmbH Human Resources Von-Hevesy-Straße 3 63128 Dietzenbach 06074 401 267 bewerbung@diasorin.de www.diasorin.com