Sie sind technisch auf Zack?

Mit der buw Unternehmensgruppe entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der seit 1993 kontinuierlich wächst und heute europaweit 5.800 Mitarbeiter beschäftigt. Bekannte Kunden, tolerantes Denken und ein herzliches Miteinander kennzeichnen die Arbeit bei dem Spezialisten für Kundenkommunikation. Verstärken Sie unser Team in Osnabrück als

telefonischer Kundenberater (m/w)
in der technischen Beratung.

Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne:

• fachliche Beratung zu technischen Fragestellungen
• Störungsannahme sowie umfassende Fehleranalyse
• Fehlerdiagnose und Hilfe bei der Störungsbeseitigung per Fernwartung
• fallabschließende Bearbeitung inklusive Dokumentation und Report

Mit diesem Profil begeistern Sie uns:

• gute EDV-Kenntnisse sowie Technikaffinität
• gutes Ausdrucksvermögen
• Kommunikationsstärke
• lösungsorientierte Arbeitsweise

Bei uns erwarten Sie:

• eine umfangreiche Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
• eine eigene Betriebskantine und eine Kinderferienbetreuung
• ein ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement sowie unser Unternehmenssportverein F.C. Real
• und: die besten Kollegen, die Sie sich vorstellen können

Bewerben Sie sich unter 0541 9462-9462 und nehmen Sie bereits an einem ersten telefonischen Interview teil. Weitere Informationen auf www.buw-osnabrueck.de .

Ihr Ansprechpartner
buw Recruiting-Team
Telefon: 0541 9462-9462

buw Unternehmensgruppe
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509293

Unser Unternehmen ist ein erfolgreiches Marktanalyse Institut für die Automobil Industrie. Unsere Kunden sind alle namhaften Automobil Hersteller national und international, denen wir helfen, ihre Märkte transparent zu machen, speziell im Kundensegment „Firmenwagen“. Unsere Firmenkultur fördert Offenheit, Kooperation und Eigen­initiative, vielleicht mit ein Grund, warum wir dieses Jahr zum 6. Mal die Auszeichnung „TOP ARBEIT­GEBER AUTOMOTIVE“ erhalten haben. Neben unserem Hauptsitz in Frankfurt am Main haben wir Nieder­las­sungen in Peking und Rom.

Für unseren Call Center Bereich suchen wir ab sofort einen

Call Center Manager (w/m)

für den Standort Frankfurt am Main
(verkehrsgünstig gelegen in der Nähe des Hauptbahnhofes)
– Vollzeit in Festanstellung –

In Ihrer Rolle als Call Center Manager:

tragen Sie die Verantwortung für die Performance unseres hauseigenen Call Centers. Dies beinhaltet die disziplinarische Führung des Teams, das Einstellen neuer Mitarbeiter und die Personaleinsatzplanung. Zudem fallen die Entwicklung unseres Gesprächsleitfadens und die optimale Umsetzung der vom Produkt­management vorgegebenen Inhalte in Ihren Aufgabenbereich. In Zusammenarbeit mit unserer Qualitäts­sicherungs­abteilung ist es Ihre Aufgabe, unsere Teleconsultants dabei zu unterstützen, ihre Performance stetig zu verbessern. Im Rahmen des Call-Center-Controllings gehört es zu Ihren Aufgaben, regelmäßige und Ad-hoc-Auswertungen zu erstellen.

Das optimale Profil für diese Position ist:

Sie haben bereits erste Führungserfahrung und Freude an der Führung sowie an der Entwicklung von Mitarbeitern. Sie haben ein gutes Gespür für Menschen und sind in der Lage, Ihr Team zur Erreichung seiner Ziele zu motivieren. Die Abläufe und die wichtigsten Kennzahlen in einem Call Center sind Ihnen vertraut. Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, strukturiertes und analytisches Denkvermögen und Spaß an der Aufbereitung von Informationen. Sie sind kommunikationsstark und arbeiten gerne als Teil eines Teams. Sie sind technikaffin, der Umgang mit Computern ist Ihnen vertraut und Sie können sich schnell in neue Systeme einarbeiten. Die gängigen MS-Office-Programme (Excel, Word, PowerPoint, Access) beherrschen Sie sehr gut. Es macht Ihnen Spaß, erfolgreich und kontinuierlich an Verbesserungsprozessen zu arbeiten.

Jetzt wollen Sie sich weiter in diese Richtung entwickeln, neue Fähigkeiten erwerben und in einem modern geführten, wachsenden mittelständischen Unternehmen, das kontinuierlich in die Weiterbildung seiner Mitarbeiter investiert, tätig sein.

Wir bieten:

Eine spannende, vielfältige Aufgabe, die Möglichkeit sich einzubringen und sich weiterzuentwickeln, ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem international ausgerichteten Unternehmen.

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Festanstellung, eine schnelle, gründliche Einarbeitung und nicht zuletzt ein klasse Team, in dem die Arbeit wirklich Spaß macht.

Sie sagen ja zu allem? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewerben Sie sich noch heute unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins, gerne auch per E-Mail bei:

Dataforce Verlagsgesellschaft
für Business Informationen mbH
Frau Lidia Herbert
Human Resources
Mainzer Landstr. 50
60325 Frankfurt am Main
Telefon: 069 95930-223
E-Mail: services.cc.jobs@dataforce.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-504463

Die Konnektum GmbH ist ein gemeinsames Unternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und der buw Unternehmensgruppe – Deutschlands größtem inhaber­geführten Anbieter von Kundenmanagement-Lösungen. Konnektum verbindet die spezialisierten Berater der apoBank mit den Kunden: Angehörige der Heilberufe, ihre Standesorganisationen und Berufsverbände. Die Kolleginnen und Kollegen von Konnektum bieten den 376.000 Kunden der apoBank den exzellenten Service, den diese von ihrer Hausbank erwarten – von der Bankauskunft über Bestellung von Reisechecks oder Bargeld bis hin zur Unterstützung im Online Banking. Wir suchen Sie als

Telefonischer Kundenberater im Bankwesen Inbound (m/w).

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Bearbeitung von Zahlungsverkehr (z. B. Überweisungen, Daueraufträge, Lastschriften)
• Information zu Bankprodukten
• Bestellungsannahme
• telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung

Mit diesem Profil punkten Sie

• abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing oder Büromanagement von Vorteil
• Erfahrungen als Kundenberater in der Customer Care Branche wünschenswert
• PC-Grundkenntnisse sowie sichere Rechtschreibkenntnisse
• ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeit
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen

• flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit
• einen festen Stundenlohn
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
• bezahlte Einarbeitung

Wir freuen uns auf Ihre telefonische Bewerbung unter 0800 2110111. Weitere Infos zum Job und Konnektum finden Sie auf www.konnektum.de.

Konnektum GmbH
Parsevalstraße 11
40468 Düsseldorf

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-504448

Telefonjoker gesucht!
Mit der buw Unternehmensgruppe entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der seit 1993 kontinuierlich wächst und heute europaweit 5.700 Mitarbeiter beschäftigt. Bekannte Kunden, tolerantes Denken und ein herzliches Miteinander kennzeichnen die Arbeit bei dem Spezialisten für Kundenkommunikation. Wir suchen Sie für unsere neue Niederlassung in Duisburg als

telefonischer Kundenberater (m/w) im Mobilfunk.

Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne:

• Betreuung und Beratung von Kunden zum Thema Mobilfunk
• telefonische Kündigungsprävention und -rückgewinnung
• Zufriedenheitsbefragungen von Kunden
• Adressqualifizierung der Bestandskunden sowie die Bearbeitung von Wiedervorlagen

Mit diesem Profil begeistern Sie uns:

• Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• hohe Motivations- und Begeisterungsfähigkeit
• vertriebliche Affinität
• schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Lernbereitschaft

Bei uns erwarten Sie:

• eine umfangreiche Einarbeitung
• flexible Arbeitszeiten
• ein ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
• unser Unternehmenssportverein F.C. Real

Bewerben Sie sich am besten telefonisch unter 0203 41519552 und nehmen Sie bereits an einem ersten telefonischen Bewerbungsgespräch teil. Weitere Informationen auf www.buw-duisburg.de .

Ihr Ansprechpartner buw Recruiting-Team Telefon: 0203 41519552

buw Unternehmensgruppe
Neudorfer Straße 43
47057 Duisburg

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-504447

Überschreiten Sie mit uns Grenzen

Genau das ermöglicht die CIBT für über 1 Million Menschen jährlich durch die Organisation und Beantragung der dafür erforderlichen Reise­dokumente.

Als führendes Dienst­leistungs­unternehmen der Reise­branche bietet die CIBT mit ihren Tochter­gesell­schaften CIBTvisas, VisumCentrale, Visum.AT und TIP innovative konsularische Services weltweit an. CIBT verfügt über die Kompetenz, das Know-how und die inter­nationalen Netz­werke, die für die schnellst­mögliche Organisation von Reise­dokumenten und Legalisationen erforderlich sind.

Sie wollen etwas bewegen, sich weiter­entwickeln und sind bereit, dabei auch Ihre Grenzen zu überwinden? Dann suchen wir Sie!

Zur Verstärkung unseres zentralen Kunden-Dialog-Centers suchen wir für unseren Standort Berlin vorerst befristet für 12 Monate ab sofort einen
CALL CENTER AGENT (W/M)

Schwerpunkt der Tätigkeit:

Sie betreuen als Call Center Agent die Kunden telefonisch und per E-Mail bei allen Fragen zur Visabesor­gung, zu CIBT-Prozessen sowie zu Service- und Versand­optionen. Sie arbeiten aktiv mit an der Erreichung der Geschäfts­ziele der CIBT. Trieb­feder hierfür sollte der CIBT-Anspruch auf sehr hohe Kunden­zufrieden­heit sein. Ihr Bestreben sollte es sein, dass alle Kunden schnell, korrekt und freundlich die benötigten Informa­tionen erhalten. Sie streben hierbei gleicher­maßen Kunden­zufrieden­heit und auch hohe Produktivität an. Quantitative Mess­latte ist die „Average Handling Time“ und die durch­schnitt­liche Anzahl der Gespräche pro Stunde. Qualitative Mess­latte sind die regel­mäßigen Qualitäts­prüfungen durch den Customer Service Manager sowie die Rück­meldungen der Kunden. Durch Ihre Team­fähigkeit tragen Sie zum guten Betriebs­klima und zur Motivation der Kollegen bei.

Anforderungsprofil:

Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und ein sehr guter sprachlicher Ausdruck
Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
Belastbarkeit, selbstständiges Arbeiten und Multitasking-Fähigkeit
Flexibilität und gutes Zeitmanagement
Konflikt- und Kritikkompetenz
Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Toleranz und Offenheit
Teamplayer
Erfahrungen im Arbeiten mit Windows 7, Outlook, Word, Excel oder ähnlichen Systemen
Berufserfahrung in einem Call Center von Vorteil
Erfahrungen mit Cisco Call Center System von Vorteil
Gute englische Sprachkenntnisse, andere Sprachen von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

Angemessenes und leistungsgerechtes Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitsplatz an einem gut erreichbaren und zentralen Standort
Verantwortungsvolles, herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Dynamisches und angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Umfeld

Wenn wir Sie begeistert haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre aussage­kräftigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung sowie Ihres frühest­möglichen Eintritts­termins per Post oder E-Mail an:
CIBT VisumCentrale GmbH Herrn Marco Quarantotti Brückenstr. 5a 10179 Berlin bewerbung@cibt.de

Die Konnektum GmbH ist ein gemeinsames Unternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und der buw Unternehmensgruppe – Deutschlands größtem inhaber­geführten Anbieter von Kundenmanagement-Lösungen. Konnektum verbindet die spezialisierten Berater der apoBank mit den Kunden: Angehörige der Heilberufe, ihre Standesorganisationen und Berufsverbände. Die Kolleginnen und Kollegen von Konnektum bieten den 376.000 Kunden der apoBank den exzellenten Service, den diese von ihrer Hausbank erwarten – von der Bankauskunft über Bestellung von Reisechecks oder Bargeld bis hin zur Unterstützung im Online Banking. Wir suchen Sie als

Telefonischer Kundenberater im Bankwesen Inbound (m/w).

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Bearbeitung von Zahlungsverkehr (z. B. Überweisungen, Daueraufträge, Lastschriften)
• Information zu Bankprodukten
• Bestellungsannahme
• telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung

Mit diesem Profil punkten Sie

• abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing oder Büromanagement von Vorteil
• Erfahrungen als Kundenberater in der Customer Care Branche wünschenswert
• PC-Grundkenntnisse sowie sichere Rechtschreibkenntnisse
• ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeit
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen

• flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit
• einen festen Stundenlohn
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
• bezahlte Einarbeitung

Wir freuen uns auf Ihre telefonische Bewerbung unter 0800 2110111. Weitere Infos zum Job und Konnektum finden Sie auf www.konnektum.de.

Konnektum GmbH
Parsevalstraße 11
40468 Düsseldorf

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-503942

Telefonischer Kundenberater in Wuppertal

buw kommt nach Wuppertal. Kommen Sie zu buw!

In Kürze eröffnet die buw Unternehmensgruppe in Wuppertal ein neues Service-Center. Wir werden hier die technische Kundenbetreuung für einen großen deutschen Telekommunikationsanbieter übernehmen. Dafür suchen wir viele neue Kolleginnen und Kollegen. buw wurde im Jahr 1993 gegründet und ist innerhalb von rund zwanzig Jahren zum größten inhabergeführten Dienstleister für Kundenmanagement in Deutschland gereift. Neben Wuppertal ist buw noch an dreizehn weiteren Standorten in Deutschland und Europa etabliert und bietet insgesamt mehr als 5.800 Mitarbeitern langfristige und sichere Arbeitsplätze. Abwechslungsreiche Tätigkeiten, tolle Auftraggeber und ein herzliches Miteinander zeichnen die Arbeit bei buw aus. Verstärken Sie ab sofort unser neues Team in Wuppertal als

telefonischer Kundenberater (m/w)
in der technischen Beratung.

Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne:

• fachliche Beratung bei Problemen mit dem DSL-Anschluss
• Annahme von Störungen sowie eine detaillierte Fehleranalyse in Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Erstellung einer Fehlerdiagnose und deren Beseitigung per Fernwartung
• Dokumentation bearbeiteter Anrufe sowie die Pflege der Kundendatenbank

Mit diesem Profil begeistern Sie uns:

• gute EDV-Kenntnisse sowie Technikaffinität
• gutes Ausdrucksvermögen
• Kommunikationsstärke
• lösungsorientierte Arbeitsweise

Bei uns erwarten Sie:

• eine umfangreiche Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
• eine eigene Betriebskantine und eine Kinderferienbetreuung
• ein ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
• und: die besten Kollegen, die Sie sich vorstellen können

Bewerben Sie sich unter 0800 21 101 11 und nehmen Sie bereits an einem ersten telefonischen Interview teil. Weitere Informationen auf www.buw-wuppertal.de .

Ihr Ansprechpartner

buw Recruiting-Team
Telefon: 0800 21 101 11

buw Unternehmensgruppe
Friedrichstraße 51
42105 Wuppertal

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-503847

Als einer der führenden Werbe­agenturen machen wir Fernseh- und Online-Werbung. Wir sind professioneller Partner von N24, Google und YouTube und realisieren projektbezogene und effektive Werbekampagnen auf Fernsehsendern und Online-Portalen. Deshalb bilden wir ab sofort Projekt­manager für TV und Online aus.

Call-Center-Agent (m/w)

Wir suchen für unser Callcenter freundliche

Call-Center-Agents

Ihre Hauptaufgabe ist es, unseren Kunden am Telefon unsere Werbekonzepte zu präsentieren und mit ihnen einen Termin für unsere Multimedia Consultants zu vereinbaren.

Nicht nur CallCenter Erfahrenen, sondern auch Quereinsteigern bieten wir:

• intensive Einarbeitung (Theorie und Praxis)
• kontinuierliche Aus- und Weiterbildung (z. B. zum Teamleiter mit Führungsaufgaben)
• Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
• Festgehalt + zusätzliche Erfolgsbeteiligung
• 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr
• eine gute Arbeitsatmosphäre und Zusammenhalt

Sie bieten uns:

• sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon
• Interesse an modernen Medien, wie Internet und TV
• Teamfähigkeit
• Verfügbarkeit ab sofort
• Ambitionen ein eigenes Team zu leiten

Ob als Berufserfahrener, Quereinsteiger oder Berufsanfänger – wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Rufen Sie an: 069-40704018
Oder per E-Mail: bewerbung@public-news.de

Public News GmbH
Rennbahnstraße 72–74
60528 Frankfurt am Main

Mehr erfahren Sie in unserem 2 Minuten Info-Film unter: www.public-news.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-503524

Keine Vorkosten – Kein Strukturvertrieb oder ähnliches !

Allgemeiner Trend hin zum Onlineshopping nimmt in fast allen Branchen immer stärker zu.
Wir suchen daher Menschen die unser Unternehmen und unser neues Angebot im Internet bei Onlineshops bekannt machen. Dies ist ganz einfach und auch als Nebenjob leicht, da Sie eine genaue Anleitung von uns erhalten
E-mails versenden, und einfache Fragen nach Anleitung anschließend telefonisch flexible von zu Hause aus beantworten. Sie telefonieren bequem von zu Hause aus mit Telefonkostenübernahme unsererseits.

Weil immer mehr Kunden im Internet einkaufen, baut Tick-Credit das Angebot an Onlinepartnern ständig weiter aus. Da Kunden nun in letzter Zeit verstärkt den Wunsch in Bezug auf Produkte bestimmter Branche haben, suchen wir neue Mitarbeiter die Onlineshops über unser Angebot als Onlinepartner im Internet informieren.

Mit folgenden Vorteilen für Onlineshops :

– Noch mehr Kunden durch Tick-Credit Bonussystem kostenlos für Onlinepartner
– Sicheres Onlinebezahlsystem kostenlos
– Günstige Onlineshopping-Kundenkredite für Onlinepartner
– Eigenes Onlineshopping Gutscheinsystem für Onlinepartner
– Tick-Credit bietet auch günstigen Kredit für Onlinepartner
Zum Aufbau unserer Dienstleistung und unseres jungen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt 5 Callcenteragents.
Ihre Aufgabe ist es Onlinepartner bundesweit telefonisch von zu Haus aus zu kontaktieren über unser neues Angebot zu informieren und von diesem vollkommen neuen Angebot zu begeistern. Hierzu sind keine besonderen Vorkenntnisse in diesem Bereich erforderlich, da die weitere Betreuung durch Tick-Credit übernommen wird.
Wenn Sie Interesse an dieser Tätigkeit haben, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Peter Müller
PeterMueller@Tick-Credit.com
0221 – 291 994 79
0176 – 87730322
www.Tick-Credit.com
Customer Support
Im Mediapark 8
50670 Köln
483 GREEN LANES
LONDON
N13 4BS