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Software Support Spezialist (m/w)

Die Kardex Germany GmbH, Standort Bellheim, sucht zum nächstmöglichen Termin eine/n
Software Support Spezialist (m/w)

IHR UMFELD:

Wir betreiben Maschinenbau im High-End-Bereich, technisch und qualitativ. Jede Maschine ist präzise auf die Kundenanforderungen zugeschnitten, entsprechend groß und komplex ist die Variantenvielfalt. Um den Vertrieb zu unterstützen, stellt Ihr Team einen Produktkonfigurator zur Verfügung, vergleichbar einem Kfz-Konfigurator, den Sie aus dem Internet kennen. Vergleichbar, aber nicht gleich: durch die höhere Variantenzahl ergibt sich eine höhere Komplexität – und höhere technische Herausforderungen.

IHRE AUFGABEN

Mitarbeit im 1st/2nd Level Support für die weltweit eingesetzte Produktkonfigurator-Lösung
Software-Unterstützung unseres Verkaufsteams sowie für externe Partner (OEM/Händler)
Zusammenarbeit mit und Schnittstelle zu weiteren internen Spezialisten und Fachabteilungen innerhalb der Kardex Remstar Division

IHR PROFIL

Studium oder Ausbildung mit IT-Schwerpunkt und entsprechender Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Datenbanken (MS SQL, MS Access), Windows-Betriebssystemen und -Anwendungen sowie Remote Tools
Grundlagen im Bereich Webtechnologien (HTML, XML, etc.) sowie im Bereich Windows Serverprodukte
Erfahrung mit Systemkomponenten wie z. B. Virusscanner, Firewall und Berechtigungen
Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Sichere Englischkenntnisse

WIR BIETEN IHNEN

Einen Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das für innovative Lösungen bekannt ist und spannende Aufgaben bereithält, die Ihren vollen Einsatz fordern. Zusätzlich bieten wir ein Klima, in dem erfolgsorientiertes Arbeiten und eigenverantwortliches Handeln Spaß machen.

Die KARDEX Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere Logistiklösungen finden Anwendung sowohl in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung. Die Kardex Gruppe beschäftigt mehr als 1.500 Mitarbeiter weltweit.

EIN JOB FÜR SIE? Wenn ja, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin unter Angabe der Kennziffer 34/2014 per Mail (bewerbung.remstar.de@kardex.com).

Bei Fragen steht Ihnen gerne Daniela Mann unter Tel. +49 (0) 7272 709-131 zur Verfügung.

Mitarbeiter (w/m) Telefonservice First-Level-IT-Support

Mitarbeiter (w/m) Telefonservice First-Level-IT-Support für den MDK Bayern!

Als Dienstleistungsunternehmen mit über 1.200 Beschäftigten und 24 Standorten in Bayern beraten wir die gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen bei allen sozialmedizinischen und pflegefachlichen Themenstellungen. Der MDK Bayern hat die volle Weiter­bildungs­ermächtigung.

Für unseren Standort in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter (w/m) Telefonservice First-Level-IT-Support, befristet auf 12 Monate

Ihre Tätigkeit:

Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme von telefonischen Anfragen der Anwender des MDK Bayern bei Fragestellungen rund um die interne EDV sowie Telekommunikationssystemen. Sie erfassen, analysieren, kategorisieren und priorisieren die Fragestellungen und leiten diese an den Second-Level-Support weiter. Ferner informieren Sie Anrufer über aktuelle Informationen und Probleme, den Bearbeitungsstatus ihrer Meldungen, übernehmen einfache Fehleranalysen und -lösungsarbeiten und unterstützen den Ausbau der IT-Wissensdatenbank. In Absprache mit Ihren Kolleginnen und Kollegen stellen Sie die Erreichbarkeit von Montag bis Freitag von 7-17 Uhr sicher.

Ihr Profil Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Windows XP/7, Lotus Notes und MS-Office-Produkten und haben Erfahrungen im First-Level-Service Desk/Support und Call Center gesammelt. Sie bringen Freude an der Kommunikation am Telefon, Eigeninitiative, Belastbarkeit, Flexibilität sowie Zuverlässigkeit mit und arbeiten gerne im Team.

Unser Angebot

Ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem stetig wachsenden Unternehmen
Vergütung nach hauseigenem Tarifvertrag und attraktive Zusatzleistungen
Ein sympathisches, motiviertes Team
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Interessiert? Dann besuchen Sie unsere Internetseite www.mdk-bayern.de für weitere Informationen oder richten Sie Ihre Bewerbung mit Anschreiben (inkl. Gehaltsvorstellung), Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnissen direkt an:

Medizinischer Dienst der Krankenversicherung in Bayern Ressort Personalservice Kerstin Knauhs (Tel.: 089/67008-140) Haidenauplatz 1, 81667 München E-Mail: bewerbung@mdk-bayern.de

Unsere familienbewusste Personalpolitik ist durch das Audit berufundfamilie zertifiziert.

Mitarbeiter (m/w) 1st und 2nd Level Support Italienisch / Deutsch

Zeitgeist Personalservice ist ein innovatives und modernes Unternehmen, was sich zum Ziel gesetzt hat, ganzheitlichen Service rund um die Personalbeschaffung anzubieten. Gute Kontakte zum Markt ermöglichen es uns anspruchsvolle Positionen zur Direktvermittlung und in Zeitarbeit anzubieten. Wir begleiten Sie durch den Bewerbungsprozess mit kontinuierlicher Beratung und Betreuung bis zur Einstellung und auch darüber hinaus. Unsere namhaften, teilweise international ausgerichteten Kundenunternehmen bieten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben.

Für unseren Kunden im Bereich IT-Services (B2B First und Second Level Support) suchen wir für den Standort in Berlin Mitte zum nächstmöglichen Termin

Mitarbeiter (m/w) 1st und 2nd Level Support Italienisch / Deutsch

Verantwortungsbereiche:

Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
Supportsprachen sind Deutsch und Italienisch (ggf. Englisch)
Anforderungsprofil:

Kenntnisse in Windows 7 / Windows XP / Office 2007/2010 / Outlook
Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse (VPN, DHCP, DNS, Routing)
Active Directory Benutzerverwaltung
Erfahrung im Remote Desktop Support (Front Range/VNC) sind von Vorteil
Erfahrungen im Umgang mit Kunden und im telefonischen Kundensupport
Sehr gute italienische Sprachkenntnisse, gute bis sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sowie idealerweise englische Sprachkenntnisse
Geboten werden Ihnen:

Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung
Angenehmes Betriebsklima
Lukrative Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an: Herrn Casper van der Wall info@zeitgeist-personalservice.de Für Fragen stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung: Tel 030 9832160-50

Zeitgeist PS GmbH Auguststraße 1 10117 Berlin Tel 030 9832160-50 Fax 030 9832160-59 info@zeitgeist-personalservice.de www.zeitgeist-personalservice.de