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Mitarbeiter (m/w) 1st und 2nd Level Support Italienisch / Deutsch

Zeitgeist Personalservice ist ein innovatives und modernes Unternehmen, was sich zum Ziel gesetzt hat, ganzheitlichen Service rund um die Personalbeschaffung anzubieten. Gute Kontakte zum Markt ermöglichen es uns anspruchsvolle Positionen zur Direktvermittlung und in Zeitarbeit anzubieten. Wir begleiten Sie durch den Bewerbungsprozess mit kontinuierlicher Beratung und Betreuung bis zur Einstellung und auch darüber hinaus. Unsere namhaften, teilweise international ausgerichteten Kundenunternehmen bieten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben.

Für unseren Kunden im Bereich IT-Services (B2B First und Second Level Support) suchen wir für den Standort in Berlin Mitte zum nächstmöglichen Termin

Mitarbeiter (m/w) 1st und 2nd Level Support Italienisch / Deutsch

Verantwortungsbereiche:

Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
Supportsprachen sind Deutsch und Italienisch (ggf. Englisch)
Anforderungsprofil:

Kenntnisse in Windows 7 / Windows XP / Office 2007/2010 / Outlook
Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse (VPN, DHCP, DNS, Routing)
Active Directory Benutzerverwaltung
Erfahrung im Remote Desktop Support (Front Range/VNC) sind von Vorteil
Erfahrungen im Umgang mit Kunden und im telefonischen Kundensupport
Sehr gute italienische Sprachkenntnisse, gute bis sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sowie idealerweise englische Sprachkenntnisse
Geboten werden Ihnen:

Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung
Angenehmes Betriebsklima
Lukrative Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an: Herrn Casper van der Wall info@zeitgeist-personalservice.de Für Fragen stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung: Tel 030 9832160-50

Zeitgeist PS GmbH Auguststraße 1 10117 Berlin Tel 030 9832160-50 Fax 030 9832160-59 info@zeitgeist-personalservice.de www.zeitgeist-personalservice.de

SYSTEMADMINISTRATOR / HELPDESK (M/W)

Chal-Tec GmbH ist ein internationales Vertriebs- und Handelsunternehmen für Consumer Electronics, Veranstaltungs- und Eventtechnik und Musikinstrumente. Unser Unternehmen erreicht durch gezielte Produktplatzierung- und Marketingstrategien jährlich zweistellige Wachstumsraten. Mit 200 Mitarbeitern zählen wir zu den marktführenden Händlern im Elektroniksegment. Unsere Handelsplattform – www.electronic-star.de – gilt als etablierte Marke, welche in 15 Ländern für innovative Sortimente und exzellenten Kundenservice bekannt ist.

Wir sind ein innovatives und frisches E-Commerce-Unternehmen mit ambitionierten Zielen. Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Deswegen suchen wir motivierte und ehrgeizige Kollegen, die Freude daran haben, Dinge voranzutreiben und schnell Verantwortung zu übernehmen um gemeinsam unsere Vision in die Realität umsetzen.

IHRE AUFGABEN

– Unterstützung der Systemadministration im operativen Tagesgeschäft: System- und Netzwerkadministration, sowie im HelpDesk Bereich
– Pflege, Wartung und Ausbau unserer IT-Infrastruktur sowie Überwachung von Netzwerkinfrastrukturen (Hardware, TCP/IP, Router)
– Konfiguration und Administration von Arbeitsplätzen
– Anlegen von User Accounts und Definition von Zugriffsrechten
– Fehleranalyse im WAN und LAN, für den Level 2 unter Nutzung einschlägiger Netzwerkprotokolle

IHR PROFIL

– Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
– Grundlegende Netzwerkkenntnisse: TCP/IP, VLAN, Ethernet
– Erfahrung im 1st Level Support
– Fundierte Kenntnisse über aktuelle Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen
– Flexibilität und Serviceorientierung
– Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung, Loyalität und Einsatzbereitschaft

WIR BIETEN

– Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz in der Mitte von Berlin
– Ein internationales Team innerhalb eines dynamischen E-commerce Unternehmens
– Freizeitraum u.a. mit Tischtennisplatten und Fitnessgeräten, täglich frisches Obst & Gemüse, sowie Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein modern eingerichtetes Loft-Büro im Herzen Berlins (Spittelmarkt)

INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bequem über unser Online-Bewerbungsformular.

https://chal-tec-gmbh.softgarden-cloud.com/job/113421/SYSTEMADMINISTRATOR—HELPDESK-%28M-W%29?jobDbPVId=488861

Chal-Tec Vertriebs- und Handels GmbH
Wallstr. 16, 10179 Berlin, Deutschland
www.chal-tec.com