Archiv der Kategorie: Kundenservice / Customer Service

Kundenservice / Customer Service

Techniker (m/w) Außendienst

Steigen Sie bei uns ein!

Bei uns ist viel in Bewegung!

Die Trigano Gruppe ist einer der bedeutendsten Hersteller von Freizeitfahrzeugen mit über 20.000 Einheiten pro Jahr in ganz Europa. Für unsere deutsche Organisation Trigano Haus suchen wir auf dem Gebiet des Service für französische und italienische Marken einen

Techniker (m/w) im Außendienst

Folgende Aufgaben erwarten Sie

Sie unterstützen unsere Händler bei der Lösung technischer Probleme sowie bei der Beschaffung von Ersatzteilen. In diesem Zusammenhang organisieren Sie technische Schulungen vor Ort und führen diese selbstständig durch. Zur Klärung technischer Fragestellungen kommunizieren Sie mit unseren Schwester­firmen, Handelspartnern und Endkunden im In- und Ausland und nehmen an in- und ausländischen Messen teil.

Ihr Profil
Sie passen am besten zu uns, wenn Sie

• eine Kfz-Meister- oder Technikerausbildung erfolgreich abgeschlossen haben,
• Französisch und Italienisch sprechen,
• sich auch in der englischen Sprache verständigen können,
• die Bereitschaft zu häufigen Reisen mitbringen,
• strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gewohnt sind,
• den Umgang mit dem MS-Office-Paket beherrschen,
• über Organisationstalent und ein sicheres Auftreten verfügen,
• ausgeprägte Flexibilität und Belastbarkeit zu Ihren Stärken zählen.

Wir bieten

• eine attraktive Vergütung
• sehr gute Sozialleistungen
• bezuschusstes Mittagessen in unserer hauseigenen Kantine
• ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem renommierten Unternehmen
• spannende Aufgaben in Zusammenhang mit einem faszinierenden Produkt

Wenn Sie an dieser herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgabe in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen interessiert sind, dann richten Sie Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Eura Mobil GmbH
Kreuznacher Straße 78
55576 Sprendlingen
z. Hd. Herrn Dr.-Ing. Manfred Bier, Telefon +49 6701 203-414
E-Mail: personalwesen@euramobil.de
www.euramobil.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-504220

Kundenbetreuer (m/w) Innendienst

Kundenbetreuer (m/w) im Innendienst in Rodgau

MENSCHEN. WERTE. MEWA.

Sameera (24) und Chandni Chandok (21), sind Schwestern. Beiden bedeutet Familie viel und beide denken multikulturell. MEWA bietet ihnen die Kultur eines Familienunternehmens und Internationalität. www.karriere-bei-mewa.de

Welche Aufgaben Sie bei uns erwarten:

• Zusammenarbeit in der Betreuung des Kunden mit dem Außendienst, Fuhrpark, Lager, Produktion sowie Vertrieb
• Klärung aller eingehenden Anfragen
• Betreuung und Beratung eines definierten Kundenstamms
• Planung, Vorbereitung und Durchführung der Kundendienstaktivitäten
• Verkauf unserer Artikel für den persönlichen Arbeitsschutz

Was wir uns von Ihnen wünschen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt
• Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
• Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Grundlagen
• Kontaktfreudigkeit und Teamfähigkeit
• Freundlichkeit im Umgang mit Kollegen und Kunden

Die MEWA Unternehmensgruppe ist einer der führenden Textildienstleister in Europa. Als Full-Serviceanbieter sind wir im Segment der textilen Putztücher für Industrie und Handwerk weltweit die Nummer eins. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die es schätzen, bei einem Arbeitgeber zu arbeiten, der sich als traditionelles Familienunternehmen auf einen festen Wertekanon gründet. Menschen machen MEWA.

MEWA Textil-Service AG & Co. Rodgau
Michaela Schauder
Telefon: 06106/698-431
E-Mail: michaela.schauder@mewa.de
Otto-Hahn-Straße 11
63110 Rodgau (Jügesheim)

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-504404

Telefonischer Kundenberater (m/w) Bereich Mobilfunk

Kundenberater (m/w) im Mobilfunk
in Leipzig

Sie sind ein Kommunikationstalent?

Mit der buw Unternehmensgruppe entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der seit 1993 kontinuierlich wächst und heute europaweit 5.700 Mitarbeiter beschäftigt. Bekannte Kunden, tolerantes Denken und ein herzliches Miteinander kennzeichnen die Arbeit bei dem Spezialisten für Kundenkommunikation. Verstärken Sie unser Team in Leipzig als

telefonischer Kundenberater (m/w) im Bereich Mobilfunk.

Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne:

• Beratung zu Tarifen, zum Vertrag oder zur Rechnung namhafter Netzanbieter
• technischer Support zu Produkten des Mobilfunkanbieters
• Reklamationsbearbeitung
• Datenbankpflege

Mit diesem Profil begeistern Sie uns:

• Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• starke Kundenorientierung und hohes Engagement
• (inhaltliche) Herausforderungen spornen Sie an
• gute EDV-Kenntnisse und technisches Interesse
• die Bedienung von Mobiltelefonen neuester Generationen ist Ihnen nicht fremd
• Teamfähigkeit
• Leistungsbereitschaft (min. 30 Stunden pro Woche)

Bei uns erwarten Sie:

• ein sicherer Arbeitsplatz mit festem Vertrag
• fester Stundenlohn (Zuschläge in der Spät- und Nachtschicht, Samstags-, Sonntags- und Feiertagszuschlag)
• praxisorientierte, seminargestützte Einarbeitung sowie zielgerichtete Personalentwicklungsprogramme
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• ein umfassendes, betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Betriebsarzt, u.v.m.)
• F.C. Real – sportlich im Feierabend mit kostenfreien Aerobic-Kursen, Fußballtrainings, Pokerabenden und weiteren Events!

Bewerben Sie sich unter 0341 5941-594 und nehmen Sie bereits an einem ersten telefonischen Interview teil. Weitere Informationen auf www.buw-leipzig.de.

Ihr Ansprechpartner buw Recruiting-Team Telefon: 0341 5941-594

buw Unternehmensgruppe
Torgauer Platz 1
04315 Leipzig

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-504400

Leiter (m/w) KundenDialogCenter

Erfolgreiche Multikanalbank sucht führungsstarke Persönlichkeit

Unser Auftraggeber ist eine sich dynamisch entwickelnde Multikanalbank, die sich mit einer modernen Vertriebskonzeption, leistungsfähigen Steuerungssystemen und marktorientierten effizienten Strukturen erfolgreich auf den herausfordernden Wettbewerb im Bankenumfeld eingestellt hat. Eine Schlüsselrolle hat hierbei das gerade neu ausgerichtete Kunden-Dialog-Center am Standort Hamburg. Für die Leitung dieses zentralen telefonischen Eingangskanals für Kunden und Nichtkunden sowie als Serviceeinheit für den Vertrieb und die Marktfolge suchen wir den
Leiter (m/w) KundenDialogCenter am Standort Hamburg

Ihre Aufgaben

fachliche und disziplinarische Führung des Teams, einschließlich Coaching und Training der Mitarbeiter/-innen
etablieren und weiterentwickeln des Kunden-Dialog-Centers als leistungsstarker Dienstleister für den Vertrieb und die Marktfolge
steuern des Tagesgeschäftes, u.a. managen der Personaleinsatzplanung und sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit sowie der Einhaltung von definierten Service-Levels, Qualitätsstandards bzw. Terminquoten
durchführen von Leistungsanalysen sowie Auswertung und regelmäßiges Reporting der Aktivitäten
aktive und fortlaufende Optimierung der Arbeitsabläufe sowie Erkennen von Ansatzpunkten zur Steigerung der Produktivität bzw. Leistungsfähigkeit

Ihre Qualifikation

Basis ist idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung sowie ein hierauf aufbauendes Studium bzw. eine weitergehende theoretische Qualifikation
von besonderer Bedeutung sind qualifizierte Kenntnisse im Direkt- und Telefonmarketing sowie praktische Erfahrung in der Leitung eines Telefonservice- oder Call-Centers
ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Orga­ni­sations­vermögen sowie Prozessverständnis befähigen zur Steuerung und Weiterentwicklung des Kunden-Dialog-Centers
zur Wahrnehmung der Mitarbeiterverantwortung qualifizieren Kommunikationsstärke, Entschei­dungs- und Durchsetzungsvermögen sowie die Fähigkeit Mitarbeiter in kooperativer Weise zu führen, motivieren und entwickeln
persönliche Dynamik sowie eine sehr gute Selbstorganisation und Belastbarkeit runden das Profil ab

Ihre Bewerbung Sie sind bereit für einen beruflichen Wechsel? Dann senden Sie uns bitte aussagefähige Bewerbungsunterlagen (gern auch per E-Mail) mit Hinweisen zu Ihren Gehaltsvorstellungen sowie Ihrer Verfügbarkeit unter der Kennziffer KDC3925. Für Vorabinformationen stehen Ihnen Frau Gabriele Will (Tel. 040 369853-60) sowie Herr Dr. Dieter Hasselmann (Tel. 040 369853-30) gern zur Verfügung. Vertraulichkeit im Umgang mit Ihrer Bewerbung und die konsequente Beachtung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich.

hsp consulting Dr. Hasselmann GmbH Am Sandtorkai 56 | 20457 Hamburg www.hsp-consulting.de | jobs@hsp-consulting.de

Customer Service Representative (m/w)

Die K2 Sports Europe GmbH ist die europäische Vertriebs-Tochtergesell­schaft der K2 Sports, Seattle, WA, USA, einem der größten Anbieter von hochwertigen und innovativen Sportartikeln weltweit. In Deutschland beschäftigen wir derzeit knapp 140 Mitarbeiter, hiervon 80 in Penzberg.

Sie sind sportbegeistert und identifizieren sich mit Produkten aus der Sportindustrie? Sie möchten gerne in einem sportlichen Umfeld tätig sein? Sollten Sie zudem noch die Voraussetzungen für unsere vakante Position in unserem Customer Service erfüllen – umso besser!

Wir suchen zum baldmöglichen Eintritt für unseren Firmensitz in Penzberg, im Rahmen einer vorerst bis 28. Februar 2016 befristeten Anstellung, einen

Customer Service Representative (m/w)

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Order-Management: von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Stammdaten-Pflege
• Serviceorientierte Kundebetreuung (Sport-Fachhandel) per Telefon / E-Mail

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung (aus der Sport Branche bzw. aus dem Customer Service)
• Ausbaufähige / gute Englischkenntnisse
• MS-Office-Erfahrung (insbes. Excel) ist erforderlich
• Erfahrung im Umgang mit einem größeren Warenwirtschaftssystem (IFS wäre von Vorteil)

Wir bieten:

• Eine spannende Aufgabe in einem sportlichen, expansiven Unternehmen mit großen Gestaltungsspielräumen
• Ein angenehmes Betriebsklima und modern ausgestattete Räumlichkeiten
• Die Möglichkeit der Übernahme in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis

Wir sind über die Autobahn A95 von München aus in kurzer Zeit erreichbar.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Lichtbild, Gehaltsvorstellung (Bruttojahresgehalt) und frühestmöglichem Eintrittstermin (aktuelle Kündigungsfrist) an:

K2 Sports Europe GmbH
Frau Maria Jaksch
Seeshaupter Straße 62
D-82377 Penzberg
Tel. 08856 8000-202
E-Mail: personalbuero@K2sports.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-503893

Kundenberater (m/w)

Kundenberater (m/w)

Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 5.000 Service Professionals bieten an 13 Standorten in 8 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um.

An unseren Standorten Dresden , Essen und Leipzig suchen wir Kommunikationstalente für die Service-, Informations-, Buchungs- und Bestellhotlines sowie für den technischen Support unserer namhaften Businesspartner wie z. B. Tchibo, Samsung, airberlin, PayPal, maxdome und viele andere.

Als Kundenberater/in nehmen Sie Anfragen von Neu- und Bestandskunden eines renommierten Unternehmens entgegen. Sie geben Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops oder des jeweiligen Produktes und beraten am Telefon sowie per E-Mail eingehende Kundenanfragen.

Sie zeichnen sich aus durch:

• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit

Was bieten wir?

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
• Zusammenarbeit mit einem Top-Auftraggeber
• Ein tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit und Teilzeit)
• Aufstiegs- und Entwicklungschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Ihre Fragen:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung für den jeweiligen Standort unter:

Dresden
jobs.dresden@yourccc.com
0351 / 4656 9999

Essen
jobs.essen@yourccc.com
0201 / 2587 0006

Leipzig
jobs.leipzig@yourccc.com
0341 / 1490 3490

Weitere offene Stellen finden Sie unter www.yourccc.com

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-503567

Kundenberater (m/w) Bose Experience Center Mannheim

Bose ist als einer der innovativsten und erfolgreichsten Anbieter von Home Entertainment und Lautsprecher- Systemen bekannt.

Unsere Produkte setzen in vielen Anwendungsbereichen die gültigen Stan­dards für Spitzenklang, Eleganz und einfachste Bedienung. In allen Produkt­bereichen setzen wir auf einzigartige Vorteile und höchste Qualität.

Hochmotivierte Mitarbeiter sind ein entscheidender Grund auch für unser stetiges Wachstum und unseren Erfolg in Deutschland. Unsere Mitarbeiter machen den Unterschied mit Engagement, Kompetenz und besonderer Kundennähe.

Um diese Stärke weiter auszubauen suchen wir qualifizierte

Kundenberater (m/w)

für unser Bose Experience Center Mannheim

Ihr Profil

eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Einzelhandel
idealerweise erste Verkaufs- und Beratungserfahrung im Handel
Begeisterung für einzigartige und hochwertige Produkte
ausgeprägte Kundenorientierung sowie gutes Verkaufs- und Verhandlungsgeschick
den qualifizierten Umgang mit anspruchsvollen Kunden
die Bereitschaft in einem engagierten Verkaufsteam arbeiten zu wollen
Der Aufgabe entsprechend setzen wir eine selbstständige Arbeitsweise, ein gutes Zeitmanagement, unternehmerisches Denken sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit voraus.

Wenn Sie das Verkaufstalent mitbringen, das wir suchen, bieten wir Ihnen eine gesicherte Zukunft mit Perspektiven und ein leistungsgerechtes, erfolgsabhängiges Einkommen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie hierzu bitte vorzugsweise unser: Online-Formular.

Für Fragen vorab stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung!

Bose GmbH Personalabteilung Frau Sylvia Berndes Max-Planck-Str. 36 61381 Friedrichsdorf T: +49 6172 7104 0

Informationen über das Unternehmen finden Sie im Internet unter: www.bose.de

Team Manager / Team Managerin Customer Service e-Commerce

Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 5.000 Service Professionals bieten an 13 Standorten in 8 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommuni­kations­lösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um.

Für den weiteren Aufbau unseres Standortes in Essen suchen wir
Team Manager/in Customer Service e-Commerce

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

Betreuung der Mitarbeiter im Daily Business
Unterstützung des Teams bei der Erreichung unserer Ziele
Mitarbeiterführung und stetige Motivation
Durchführung von qualitätssteigernden Maßnahmen
Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten, Briefings
Weiterentwicklung der Prozessqualität
Vertretung des CCC gegenüber dem Auftraggeber
Überwachung, Reporting und Analyse von projektrelevanten KPIs

Sie zeichnen sich aus durch:

Erfahrung im Bereich Customer Service und / oder e-Commerce
Kennzahlenverständnis und Erkennen von Zusammenhängen zwischen Service-Level und Auslastungsgrad
Sehr gute Kenntnisse in MS Office [insbesondere Excel]
Positive Grundeinstellung und selbstbewusstes Auftreten
Einfühlungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Hohe Dienstleistungs­orientierung
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Zuverlässigkeit, Flexibilität in der Arbeitszeit und hohe Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen:

Einen Standort und neue Projekte im Aufbau – die Möglichkeit Ihr Team mitzugestalten
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Flexible Planung der Einsatzzeiten
Top-Auftraggeber (Inbound)
Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
Fort- und Weiterbildung, Trainings
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Gehaltsfixum und Qualitätsbonus

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Ihre Fragen unter 0201 2587 00 06. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres nächst­möglichen Eintritts­termins und Ihrer Gehalts­vorstellung unter jobs.essen@yourccc.com.

Telefonischer Kundenberater (m/w)

Starte mit deinem neuen Job als
telefonischer Kundenberater (m/w)

in den Frühling!

D+S Hamburg – das Ohr zur Welt!

In der D+S cc Hamburg GmbH sind wir mit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der City Nord und in Altona vertreten. Wir über­nehmen den Kundensupport für Privat- und Geschäftskunden nam­hafter Unternehmen aus der Telekommunikations- und Logistik­branche.

Werde auch du Teil unseres Teams! Unterstütze uns als Kunden­berater Inbound (m/w) in einem unserer vielseitigen Projekte. Dich er­war­ten abwechslungsreiche Aufgaben, ein unbefristetes Ar­beits­ver­hält­nis und viel Spaß in einem tollen Team. Weitere Infos und Stel­len­angebote findest du unter www.ds-cc.de/karriere.

D+S communication center Hamburg GmbH Frau Stephanie Buck Mexikoring 33 22297 Hamburg 040-4114-5115 MeinNeuerJob@ds-cc.de

Customer Service & Procurement

CCV Deutschland ist der innovative und zukunftsorientierte Anbieter von Lösungen im Bereich elektronischer Trans­ak- tions­ver­arbeitung. Insbesondere dem Handel kann CCV durch die breite Auswahl an Hardware und der serverbasierten Lösung acCEPT Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerung am Kassenplatz garantieren. Integratoren im Kassen- und Mineral­öl­bereich bieten wir moderne Eigenentwicklungen im In- und Outdoorbereich. Gemeinsam sind wir stark: CCV Deutschland ist Teil der CCV Gruppe mit Sitz in Arnheim (NL), welche in Benelux, Deutschland und der Schweiz über 500.000 Terminals betreut.

Zum Ausbau unserer führenden Position im Markt suchen wir Sie als
Customer Service & Procurement in Elternzeitvertretung
Ihre Aufgabe:

Auftragsbearbeitung
Proaktive Auftragsverfolgung
Produktionssteuerung im Rahmen des Tagesgeschäftes
Intrastatmeldungen
Unterstützung Monatsabschluss
Unterstützung Einkauf

Ihr Profil:

Kaufmännische Ausbildung
Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Wir bieten Ihnen:

Raum für eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Arbeit in einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team
Umfangreiche Eigenverantwortung
Flache Hierarchien sowie attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Wir freuen uns auf Sie!

Bewerbungen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches senden Sie bitte an:

CCV Deutschland GmbH Frau Christine Zischka Gewerbering 1 84072 Au i. d. Hallertau personal@de.ccv.eu www.ccv-deutschland.de