Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 5.000 Service Professionals bieten in 8 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um.
Wir suchen für das weitere Wachstum unseres Unternehmens an den Standorten Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Project Manager/in
Ihr Verantwortungsbereich
Gestaltung, Führung und Weiterentwicklung eines Projekts
Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen und vereinbarten Vertriebsaktivitäten
Leitung von Projekten zur Steigerung der Produktivität und Qualität
Erarbeitung von kundengerechten Lösungen und umsetzungsfähigen Konzepten
Sicherstellung der Erreichung der Projekt- und Unternehmensziele
Kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeiter und Führungskräfte im Team
Verantwortlichkeit für alle Reports innerhalb des Projektes
Ihr Qualifikationsprofil
Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsstudium oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service- / Vertriebs-Umfeld
Erfahrung als Führungskraft und im Projektmanagement
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie konversationssichere Englischkenntnisse
Hohes Maß an Selbstständigkeit, Durchsetzungsvermögen, Teamgeist und Einsatzbereitschaft
Analytische, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke
Sicheres und empathisches Auftreten
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und gelegentlichen Dienstreisen
Wir bieten eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und hochmotivierten Team, ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen und die Chance sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an jobs@yourccc.com.