Für unsere IT-Tochter FILIADATA in Karlsruhe suchen wir einen
MITARBEITER SECOND LEVEL SUPPORT / IT-SYSTEME SUPPORT-HARDWARE (w/m) in Vollzeit
FILIADATA ist als Dienstleister innerhalb der dm-drogerie markt-Gruppe für die Informationstechnologien verantwortlich. Für über 3.000 dm-Märkte in zwölf europäischen Ländern sowie für die Zentralen und die Verteilzentren entwickelt, betreibt und betreut FILIADATA mit rund 600 Mitarbeitern die Informationssysteme der Gruppe.
IHRE AUFGABEN SIND
• Sicherstellung und Support des Betriebes der Client Hardware an den verschiedenen Standorten in Karlsruhe
• Gewährleistung eines störungsarmen Betriebes der Drucklandschaft und der Druckserver
• Evaluierung von Neuerungen und Weiterentwicklungen im Clientbereich
• Unterstützung und Beratung von Endkunden sowie Support bei Fragen rund um Smartphones und deren Betriebssysteme
• Konfiguration und Administration der Drucklandschaft, inklusive Druckserver und dem Drucksystem FollowMe
• Abwicklung und Koordination von Service- und Garantiefällen
• Evaluierung und Analyse neuer Hardware und Techniken
• Verwaltung von Bestellaufträgen, Anforderungsanalysen und Hardwareeinkauf
• Betreuung von Client-Systemen aus dem Microsoft und Apple Umfeld
SIE BRINGEN MIT
• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit einem MDM-System wie z. B. MobileIron
• sehr gute Kenntnisse im Bereich Smartphone und Client Hardware (Betriebssysteme: IOS, Android, Mac OS, Windows, Linux)
• Erfahrung im Umgang mit einem HelpDesk-System
• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung sowie selbständiges Arbeiten
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
WIR ERMÖGLICHEN IHNEN
• eine gute Einarbeitung
• fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• ein angenehmes Arbeitsklima
• ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• Mitarbeit und Durchführung von Vorhaben und Projekten
VERTRAGSART
Unbefristet, (37,5 Std./Wo.), ab sofort
IHRE BEWERBUNG
Bitte bewerben Sie sich mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung online unter dm.de/bewerben.
Bei Fragen wenden Sie sich an Helene Friede, Telefon 0721 5592-2271.
Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/522616/mitarbeiter-wm-second-level-support-it-systeme-support-hardware-bei-dm-drogerie-markt-gmbh-co-kg/