Somfy ist der Pionier bei „Smarthome“-Lösungen und weltweiter Marktführer für die Automatisierung von Rollläden, Sonnenschutz und Toren. Erfolgsfaktoren für unser stetiges Wachstum sind innovative Qualitätsprodukte, erstklassiger Service und die Nähe zum Markt und zu unseren Kunden. Im Zuge einer Nachfolgeregelung und mit Dienstsitz am Standort Rottenburg/a.N. suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Leiter (m/w) Vertriebsinnendienst Fachhandwerk, Handel und allgemeine Services

Ihre Tätigkeit:
Unser 20-köpfiges Vertriebsinnendienstteam für das Fachhandwerk und den Handel nimmt Aufträge von Kunden aus den genannten Kanäle entgegen, bearbeitet diese und berät bei der Auswahl unserer Lösungen und bei technischen Fragestellungen. Weitere 10 Mit­arbeiter/innen wickeln eingehende Reklamationen ab, erfassen und archivieren manuell erstellte Aufträge im System oder sind in unserer Telefonzentrale tätig. In Ihrer Leitungsfunktion steuern und koordinieren Sie alle Aktivitäten der Teams, tragen für einen optimalen Auftrags­durchlauf und eine herausragende Service­orientierung Sorge und stellen die Realisierung unserer hohen Servicestandards und ambitiösen Teamziele sicher. Dabei unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter/innen in fachlichen und fachübergreifenden Fragestellungen und gewährleisten deren nachhaltige Weiterentwicklung und Qualifizierung. Für andere Abteilungen im Hause sind Sie die Haupt-Schnittstelle bei grundsätzlichen Fragen, Entscheidungen und allen Projekten, die Ihren Zu­ständig­keits­bereich betreffen. Neben diesen eher operativen Aufgaben­stellungen beinhaltet die Tätigkeit auch wichtige strategische Facetten wie z.B. die Antizipation zukünftiger Anforderungen und dement­sprechend die kontinuierliche Anpassung und Weiter­ent­wicklung der Prozesse und Organisation in Richtung eines jederzeit erstklassigen Vertriebs­innen­dienstes. Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die Einbindung in lokale und internationale Projekte.

Ihre Qualifikation:
Nach einem betriebswirtschaftlichen Studium oder einer vergleichbaren Aus- und Fortbildung haben Sie fundierte Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung im Innen- oder Außendienst gesammelt, bevorzugt bei einem Marken­artikler im Bereich erklärungsbedürftiger, technischer Produkte bzw. Consumer Goods. Schon heute leiten Sie ein Team im Umfeld Verkaufsinnendienst, Callcenter oder Telesales und haben Ihren gleichermaßen kooperativ-motivierenden wie ziel- und ergebnisorientierten Führungs­stil bereits unter Beweis gestellt. Solide Erfahrungen im Umgang mit ERP- und CRM-Lösungen sowie gängigen EDV-Anwender­programmen, ein sehr gutes Verständnis für Abläufe, Prozesse und deren Optimierung sowie eine hohe technische Affinität sind in dieser Funktion unabdingbare fachliche Voraussetzungen. Unabhängig davon, zeichnen Sie sich durch eine strukturierte, selbstständige und lösungs­orientierte Arbeitsweise aus, sind in Ihrem Auftreten sozial kompetent und selbstsicher und leben „Service­orien­tierung“ in allen Aspekten Ihres Denken und Handelns. Sicheres Englisch in Wort und Schrift runden das Profil des idealen Kandidaten (m/w) ab.

Unser „Paket“:
Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, attraktiven Unternehmensleistungen und einem guten Betriebsklima erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Lust auf Leistung, Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg legen.

Interessiert?
Dann stehen Ihnen für einen ersten Kontakt Herr Fabrice Rousseau (Leiter Service), Tel.: 07472/930-310 oder Herr Carlo Sprenger (Leiter Personalwesen), Tel.: 07472/930-410, gerne telefonisch zur Verfügung. Ihre schriftliche Bewerbung, gerne auch per E-Mail, mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung richten Sie bitte an:

Somfy GmbH
Personalleitung
z.H. Herrn Carlo Sprenger
Felix-Wankel-Straße 50
D-72108 Rottenburg
www.somfy.de
jobs.rottenburg@somfy.com

Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/522595/leiter-mw-vertriebsinnendienst-fachhandwerk-handel-und-allgemeine-services-bei-somfy-gmbh/