The Audit Company . Drei Wörter, die dafür stehen, was wir sind und was wir tun: Wir sind Spezialisten für Audits. Unser Fokus: Die Art und Weise, wie Unternehmen geführt und organisiert werden, also Menschen, Systeme und Prozesse. Unser Ziel: Dem Management konkrete Anhaltspunkte zum Handeln zu geben. Dass wir darin sehr erfolgreich sind, liegt an unseren Mitarbeitern, die wir stetig individuell fordern und fördern.
Sie möchten einen neuen Weg einschlagen und in einem lebendigen Arbeitsumfeld unser Team Industrie & Handwerk als
Kundenbetreuer (m/w)
zum nächstmöglichen Zeitpunkt unterstützen? Dann sind Sie hier genau richtig!
Aufgaben für Ihren Erfolg
• Planung von Audits, Begutachtungen und anderen Leistungen
• Erstellung von Kalkulationen, Angeboten, Auftragsbestätigungen, Bestellungen und Zertifikaten
• Auswahl und Beauftragung geeigneter Auditoren
• Enge Zusammenarbeit mit Fachexperten
• Proaktive Bedarfsermittlung durch Informationen zum DQS-Leistungsspektrum zur Weiterentwicklung der eigenen Kunden (Cross-Sell neuer Regelwerke/Dienstleistungen, Standorterweiterungen usw.)
• Auftrags- und projektbezogene Steuerung der Kundenanliegen
• Vorbereitung und (ggf.) Teilnahme an Kundenbesuchen
• Mitgestaltung von internen Projekten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Unterstützung von Marketingaktionen
Ihr Profil um uns zu stärken
• Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Vertriebs- und Serviceerfahrung im direkten Kundenkontakt mit fundierten Kenntnissen in der Bedarfsermittlung von Kundenanforderungen und -wünschen
• Solide Kenntnisse zu Normen und zum Zertifizierungsprozess
Darüber hinaus verfügen Sie über ein ausgeprägtes Serviceverhalten sowie die hohe Bereitschaft und Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und lösungsorientierten Denken und Handeln. In unserem internationalen Umfeld können Sie durch Ihr sicheres Auftreten sowie Ihre Wortgewandtheit in Englisch deutlich punkten. Durch Ihre organisierte und strukturierte Arbeitsweise lassen Sie sich auch in stressigen Situationen nicht aus dem Konzept bringen und können durch eine professionelle Gesprächsführung auch am Telefon glänzen. Zum Abschluss rundet Ihre Sicherheit mit den gängigen MS Office Produkten sowie Dynamics Ihr Profil ab.
Unsere Unterstützung für Sie
In unserem leistungsstarken Team können Sie sich selbständig einbringen und lernen on-the-job sowie durch extra Trainings alles was Sie für Ihre Karriere bei der DQS GmbH benötigen. Selbstverständlich unterstützen wir eine ausgeglichene work-life-balance unserer Mitarbeiter und setzen auf einen familiären Zusammenhalt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Wagen Sie eine Veränderung und bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und Eintrittstermin per E-Mail Bewerbung@dqs.de www.dqs.de. Ihre Fragen zu Ihrem Einstieg beantwortet Ihnen gerne unser Human Resource Management unter der Rufnummer 069 95427-246.
DQS GmbH
Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen
August-Schanz-Str. 21
60433 Frankfurt am Main
Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509380