The Audit Company. Drei Wörter, die dafür stehen, was wir sind und was wir tun! Wir geben dem Management konkrete Ziele wie sie ihre Menschen, Systeme und Prozesse optimieren können. Das machen wir nicht nur in unseren Audits sondern auch kontinuierlich mit uns selbst. Unsere Mitarbeiter sind unser Weg zum Erfolg, die wir stetig individuell fordern und fördern. Sie möchten einen neuen Weg einschlagen und in einem lebendigen Arbeitsumfeld unser Team Key Account Management als
Kundenbetreuer (m/w) KAM
zum nächstmöglichen Zeitpunkt unterstützen? Dann sind Sie hier genau richtig!
Aufgaben für Ihren Erfolg
Planung von Audits, Begutachtungen und anderen Leistungen
Erstellung von Kalkulationen, Angeboten, Auftragsbestätigungen, Bestellungen und Zertifikaten
Auswahl und Beauftragung geeigneter Auditoren
Enge Zusammenarbeit mit Fachexperten und Account Managern
Proaktive Bedarfsermittlung durch Informationen zum DQS-Leistungsspektrum zur Weiterentwicklung der eigenen Kunden (Cross-Sell neuer Regelwerke / Dienstleistungen, Standorterweiterungen usw.)
Auftrags- und projektbezogene weltweite Steuerung der Kundenanliegen
Vorbereitung und ggf. Teilnahme an Kundenbesuchen
Mitgestaltung von internen Projekten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Unterstützung von Marketingaktionen
Ihr Profil um uns zu stärken
Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Vertriebs- und Serviceerfahrung im direkten Kundenkontakt mit fundierten Kenntnissen in der Bedarfsermittlung von Kundenanforderungen und -wünschen
Solide Kenntnisse zu Normen und zum Zertifizierungsprozess
Darüber hinaus verfügen Sie über ein ausgeprägtes Serviceverhalten sowie die hohe Bereitschaft und Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und lösungsorientierten Handeln und Denken. In unserem internationalen Umfeld können Sie durch Ihr sicheres Auftreten sowie Ihre Wortgewandtheit in Englisch deutlich punkten. Durch Ihre organisierte und strukturierte Arbeitsweise lassen Sie sich auch in stressigen Situationen nicht aus dem Konzept bringen und können durch eine professionelle Gesprächsführung auch am Telefon glänzen. Zum Abschluss rundet Ihre Sicherheit mit den gängigen MS-Office-Produkten sowie Dynamics Ihr Profil ab.
Unsere Unterstützung für Sie
In unserem leistungsstarken Team können Sie sich selbstständig einbringen und lernen on-the-job sowie durch extra Trainings alles was Sie für Ihre Karriere bei der DQS GmbH benötigen. Selbstverständlich unterstützen wir eine ausgeglichene work-life-balance unserer Mitarbeiter und setzen auf einen familiären Zusammenhalt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Wagen Sie eine Veränderung und bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Ihre Fragen zu Ihrem Einstieg beantwortet Ihnen gerne unsere Kollegin Frau Hannah Keiling unter der Rufnummer 069 95427-284.
August-Schanz-Str. 21 60433 Frankfurt am Main Bewerbung@dqs.de www.dqs.de
DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen