Die GEFTA Gesellschaft für Telearbeit ist ein inhabergeführter Dienstleister mit Schwerpunkt Work@Home. Wir sind ein expandierendes Unternehmen mit mehr als 175 Mitarbeitern und flachen Hierarchien. Mit innovativen Lösungen bietet die GEFTA bundesweit einheitliche Standards für Telearbeitsplätze. Was für viele Unternehmen in Deutschland noch eine schöne Zukunftsvision ist, schätzen wir bereits seit Jahren als beruflichen Alltag. Unsere Mission ist es, Mitarbeitern das Arbeiten von zu Hause aus und ohne Arbeitsweg zu ermöglichen.
Wir bieten Ihnen mit einem innovativen Beschäftigungskonzept die Möglichkeit einer geregelten Festanstellung. Sie arbeiten von zu Hause aus, ohne Fahrtkosten, ohne Anfahrtswege, ohne Stau und Pendeln. Gleichermaßen sind Sie Teil unseres erfahrenen und professionellen Teams.
In den Regionen Leipzig, Cottbus, Dresden, Chemnitz, Rostock, Wismar, Schwerin suchen wir zur Erweiterung unseres Teams für einen marktführenden Anbieter im Bereich Internet/Telekommunikation ab sofort :
Kundenberater (m/w) Customer Service
Ihre Aufgaben
• Sie sind unser erster Ansprechpartner (Service Annahme) zur Betreuung von Bestands- und Privatkunden
• Sie kümmern sich um Geschäftsvorfälle und Fragen zu den Produkten und Leistungen
• Sie erteilen Auskünfte und führen System- sowie Fehleranalysen aus
• Sie beraten individuell und verkaufen bedarfsgerecht Produkte und Leistungen (Cross-/Upsell)
• Sie schaffen stets eine professionelle, serviceorientierte und repräsentative Gesprächsatmosphäre
Ihr Profil
• Sie nutzen bereits Internet und Produkte der Telekommunikation für Ihren persönlichen Alltag
• Sie sind routiniert im Umgang mit dem PC
• Sie haben allgemeines Interesse an Themen und Entwicklungen in den Bereichen Internet und Telekommunikation
• Nach Möglichkeit (keine Pflicht) haben Sie bereits Erfahrungen im Kundenservice, telefonischen Support oder Anwender-Helpdesk für Privatkunden im Bestands- und Neukundengeschäft
• Sie zeichnet Ihre hohe Belastbarkeit, Kunden- und Serviceorientierung aus
• Sie sind offen für bedarfsorientierte, flexible Arbeitszeitmodelle und für die moderne Arbeitsform im Homeoffice
• Sie mögen Dynamik sowie Veränderungen und wollen Neues lernen
Wir bieten Ihnen
• Ein festes Gehalt in Höhe von 9,50 Euro/Stunde
• Eine Tätigkeit auf Teilzeitbasis (nicht als Mini-Job möglich)
• Eine Wochenarbeitszeit von 30-37 Stunden/Woche
• Eine sozialversicherungspflichtige Festanstellung
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit ohne Arbeitsweg
• Eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und Einarbeitung zu Produkten, Systemen, Prozessen und Abläufe unseres Auftraggebers
• Eine moderne Arbeitsform mit einem hohen Maß an Selbstorganisation und Eigenverantwortung
• Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Vertrauenskultur in einem inhabergeführten Unternehmen
Fragen zu dieser Position?
• Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Onlineformular am Ende dieser Seite inkl. Anschreiben sowie weiteren Anlagen
• Konkrete Fragen zu Inhalt, Tätigkeit oder Stand Ihrer Bewerbung richten Sie bitte ausschließlich per eMail an uns: Anfrage per E-Mail senden http://gefta.eu/fragen_415.html
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Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/510392/kundenberater-mw-customer-service-bei-gefta-gesellschaft-fuer-telearbeit-mbh/