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HELP-DESK-TECHNIKER (M/W)
zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Systeme für Tankstellen am Standort Mönchengladbach.
Scheidt & Bachmann ist ein Familienunternehmen, das seit über 140 Jahren Produkte und Systeme entwickelt, die immer einen Schritt voraus sind. Mehr als 2.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten weltweit in den vier weitgehend eigenständigen Geschäftsbereichen.
Der Geschäftsbereich Systeme für Tankstellen ist Marktführer für Tankstellen-Managementsysteme und bietet seinen internationalen Kunden ein komplettes Produktportfolio von Zapfsäulen und Tankautomaten über Kassen und Backoffice-Systeme bis hin zu modernsten Cloud-Lösungen und Payment-Apps an, welche von namhaften Mineralölgesellschaften und Tankstellenbetreibern im In- und Ausland eingesetzt werden.
Ihre Aufgaben
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich der Scheidt & Bachmann System-Lösungen inkl. Applikationen und der Betriebssysteme
• Telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen
• Analyse und Behebung von Störungen
• Unterstützung bei Anwenderfragen
• Analyse und Konfiguration unserer Systeme per Fernwartung
• Durchführung und Kontrolle von Softwareupdates
• Verwaltung des Fax- und E-Mail-Einganges
• Unterstützung anderer Fachbereiche bei Fehleruntersuchungen
• Rufbereitschaften außerhalb der normalen Arbeitszeit möglich
Ihr Profil
• Erfolgreich abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung
• Berufserfahrung im Service-Geschäft von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Service- und Kundenorientierung
• Sichere Anwendung von MS Office
• Gute Englischkenntnisse
• Gültige PKW-Fahrerlaubnis
• Flexibilität im Hinblick auf Arbeitszeit
Haben Sie Interesse?
Für weitere Fragen kontaktieren Sie Frank Dohmen unter +49 2166 266 – 253.
Bewerben Sie sich jetzt!
Wenn es Sie reizt, sich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Scheidt & Bachmann GmbH
Breite Straße 132
41238 Mönchengladbach
www.scheidt-bachmann.de/karriere
Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509648