Über Netigate
Computer / IT-Dienste
Netigate ist führender europäischer Anbieter von webbasierten Lösungen für Online-Befragungen, die hauptsächlich in den Bereichen Kundenbefragungen, Mitarbeiterfeedback und Market Research eingesetzt werden. Wir helfen Organisationen dabei, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Prozesse zu optimieren. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen aller Größen und Branchen, dazu gehören führende Unternehmen weltweit wie Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON und Schenker Deutschland AG.
Stellenbeschreibung
Verkauf & Geschäftsentwicklung
Im Rahmen einer stark expandierenden Geschäftsentwicklung suchen wir aktuell in Wiesbaden einen:
Customer Relationship Manager (m/w) Bestandskundenentwicklung
Als Customer Relationship Manager bist Du die treibende Kraft für eine erfolgreiche Kundenentwicklung in Deutschland. Du trägst maßgeblich dazu bei, den Wert unserer Bestandskunden durch langfristige Bindung zu steigern.
Dein neues Aufgabengebiet:
• Pflege und Ausbau der Bestandskundenbeziehungen
• Ausbau der Umsatzanteile bei Kunden (Up-Selling)
• Stärkung der Kundenbindung durch serviceorientierte Betreuung am Telefon und per E-Mail
• Auswertung und Analyse der Kundenstammdaten sowie Planung und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
• Umsatzverantwortung für den zugeordneten Kundenstamm
• Eigenverantwortliche Verhandlung von Konditionen und Vertragsinhalten
• Regelmäßiges Reporting an die Teamleitung
• Fähigkeiten & Anforderungen
Mittlere Ebene
Dein Profil:
• Qualifizierter Hochschulabschluss oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management und/oder Kundenbetreuung
• Proaktive Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln
• Kenntnisse im Online-Sektor und/oder in der Entwicklung von Kundenbeziehungen – von Ansprache bis Kundenbindung
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten am Telefon, soziale sowie kommunikative Kompetenz, insbesondere Teamfähigkeit
• Unternehmerisches und lösungsorientiertes Handeln
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Microsoft Office Suite/ Software einschließlich Salesforce.com
• Bereitschaft sich weiterzuentwickeln, Herausforderungen anzupacken und über den Tellerrand zu schauen
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Bewerbungsschluss: 31. August 2015
Personalleiter Ronald Flores
E-Mail schicken: ronald.flores@netigate.de
Telefon: +49 611 14103933
Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-504523