Customer Care / Service Manager (m/w)
Wer wir sind
audibene ist Europas führende Plattform für moderne Hörgeräte. Unser 90-köpfiges Team bringt dabei viel frischen Wind in eine sehr traditionelle Branche. Mit über 500 Partnern in Deutschland, den Niederlanden und weiteren Ländern haben wir ein spannendes Online/Offline-Vertriebsmodell entwickelt und schaffen damit eine innovative Schnittstelle zwischen dem Internet, klassischem Offline-Vertrieb und Medizintechnik.
Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes Unternehmen, arbeiten von einem Büro-Loft in Berlin Kreuzberg aus und bieten jede Menge Gestaltungsspielraum für alle Beteiligten. Unser Team zeichnet sich durch ein hohes Energielevel, viel Kreativität und flache Hierarchien aus. Auch wenn wir schon viel erreicht haben, sehen wir noch viel Potential und suchen dafür engagierte und sympathische neue Kollegen.
Deine Aufgaben
Du unterstützt das audibene-Team bei vielschichtigen Aufgaben mit Deinem Kommunikationstalent und berätst unsere Kunden stets serviceorientiert. Zu Deinen Aufgaben gehört u. a.:
• Telefonische sowie schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Partnern zur Bearbeitung eingehender Anfragen
• Entwicklung individueller Lösungen auf Basis ermittelter Probleme und Ansprüche gemeinsam mit Kunden und Partnern
• Selbstständiges Einleiten von Maßnahmen zum Erhalt individueller Geschäftsverbindungen
Dein Profil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in Kommunikation, Büromanagement oder ähnlichem Bereich
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft und Problemlösungskompetenz
• Strukturiertes, konzentriertes und ergebnisorientiertes Arbeiten zeichnen Dich aus
• Hohe Kommunikations- und Kontaktstärke bei telefonischen Gesprächen und gutes Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache zeichnen Dich aus
• Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office (Excel und Word) sowie Teamgeist runden Dein Profil ab
Was wir bieten
• Einen spannenden Arbeitsplatz in einem motivierten, dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• Entfaltungsmöglichkeiten in einem modernen Loft-Büro im Herzen Berlins
• Attraktive Vergütung für Deinen Einsatz ist selbstverständlich
• Als weitere Vorzüge bieten wir Getränke & Snacks „for free“, regelmäßige Team-Events und vieles mehr…
Die Stelle ist ab sofort verfügbar. Deine Bewerbung richtest Du per E-Mail an Dr. Marco Vietor unter jobs@audibene.de.
audibene GmbH
Ohlauer Straße 43
10999 Berlin
Tel.: 030 / 34 64 99 761
www.audibene.de