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Help-Desk-Techniker (m/w)

zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Systeme für Tankstellen am Standort Mönchengladbach.

Scheidt & Bachmann ist ein Familienunternehmen, das seit über 140 Jahren Produkte und Systeme entwickelt, die immer einen Schritt voraus sind. Mehr als 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten weltweit in den vier weitgehend eigenständigen Geschäftsbereichen. Der Geschäftsbereich Systeme für Tankstellen bietet unseren nationalen und internationalen Kunden Tankstellen-Management-Systeme, Tankautomaten, Zapfsäulen sowie modernste Multimedialösungen an, welche von namhaften Mineralölgesellschaften und Tankstellenbetreibern im In- und Ausland eingesetzt werden.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich der Scheidt & Bachmann System-Lösungen, inkl. Applikationen und der Betriebssysteme
Telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen
Analyse und Behebung von Störungen
Unterstützung bei Anwenderfragen
Analyse und Konfiguration unserer Systeme per Fernwartung
Durchführung und Kontrolle von Softwareupdates
Verwaltung des Fax- und E-Mail-Einganges
Unterstützung anderer Fachbereiche bei Fehleruntersuchungen
Rufbereitschaften außerhalb der normalen Arbeitszeit möglich

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung
Berufserfahrung im Service-Geschäft von Vorteil
Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Service- und Kundenorientierung
Sichere Anwendung von MS Office
Gute Englischkenntnisse
Gültige PKW-Fahrerlaubnis
Flexibilität im Hinblick auf Arbeitszeit

Haben Sie Interesse? Für weitere Fragen sowie einen ersten Informationsaustausch kontaktieren Sie uns gerne

Bewerben Sie sich jetzt! Wenn es Sie reizt, sich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
Scheidt & Bachmann GmbH ▪ Breite Straße 132 ▪ 41238 Mönchengladbach ▪ Deutschland ▪ www.scheidt-bachmann.de/karriere