Teamleiter (m/w)
in Osnabrück

Verantwortung für ein ganzes Team.
Wir, die buw Unternehmensgruppe, sind das wachstumsstärkste und größte inhabergeführte Unternehmen der Kundenmanagement-Branche. Unsere Stärken: Wir sind besser, schneller und irgendwie anders. Mit mehr als 6000 Mitarbeitern begeistern wir unsere Kunden an 15 Standorten – hierzu zählen namhafte Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Versicherung, Bank, Energieversorgung, Versandhandel und Industrie. Doch nicht nur am Telefon sind wir spitze, wir beraten Kunden auch in den Themen Finance, BPO, Social Media und Events. Zur Verstärkung unseres Teams in Osnabrück suchen wir Sie als Teamleiter (m/w).

Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne:

• Führung eines eigenen Teams von durchschnittlich 22 Kundenberatern
• Verantwortung für die Ergebnisse des Teams
• Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen, z. B. Training-on-the-Job
• Kontinuierliche Unterstützung und Entwicklung der Kundenberater durch z. B. Zielvereinbarungs-, Strategie- oder Feedbackgespräche und Überprüfung der Zielerreichung
• Telefonische und/oder schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen

Mit diesem Profil begeistern Sie uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium wünschenswert
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert
• Freude an der Betreuung und Entwicklung eines Teams
• Empathie, Begeisterungsfähigkeit und Kreativität
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ein sicheres Auftreten
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Wir bieten Ihnen die Sicherheit eines inhabergeführten Mittelständlers sowie die Arbeit in einer operativ wichtigen Position. Neben Vertrauensarbeitszeiten und umfassenden Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen auch sonst jede Unterstützung, damit Sie Ihren Verantwortungsbereich gestalten können.

Ganz wichtig: Zusatzleistungen wie Corporate Benefits sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Bei uns erwarten Sie unter anderem vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, eine Kinderferienbetreuung, ein Büro-Massageprogramm, das ausgezeichnete Betriebliche Gesundheitsmanagement sowie unser Unternehmensverein F.C. Real, der mit einem breiten Sportprogramm und spannenden Events auf Sie wartet. Auch soziales Engagement wird bei uns großgeschrieben, so unterstützen wir Mitarbeiter mit dem buw-Notfalleuro und engagieren uns karitativ über den Mitarbeiterverein Lernen fürs Leben.

Sie verinnerlichen die buw-Werte Leidenschaft, Teamgeist, Fairplay und Siegeswille und möchten ein Teil der buw Unternehmensgruppe werden? Dann bewerben Sie sich direkt hier auf www.buw-karriere.de. Sie haben noch Fragen zur Vakanz? Jana Nowak beantwortet Ihnen diese gerne. Bis bald bei buw!

Ihre Ansprechpartnerin
Jana Nowak
Telefon: 0541 9462-22079

buw Unternehmensgruppe
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück

Link um Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/522194/teamleiter-mw-bei-buw-unternehmensgruppe/