Die Konnektum GmbH ist ein gemeinsames Unternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und der buw Unternehmensgruppe – Deutschlands größtem inhaber­geführten Anbieter von Kundenmanagement-Lösungen. Konnektum verbindet die spezialisierten Berater der apoBank mit den Kunden: Angehörige der Heilberufe, ihre Standesorganisationen und Berufsverbände. Die Kolleginnen und Kollegen von Konnektum bieten den 382.000 Kunden der apoBank den exzellenten Service, den diese von ihrer Hausbank erwarten – von der Bankauskunft über Bestellung von Reisechecks oder Bargeld bis hin zur Unterstützung im Online Banking. Wir suchen Sie als

Telefonischer Kundenbetreuer im Bankwesen Inbound (m/w).

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Bearbeitung von Zahlungsverkehr (z. B. Überweisungen, Daueraufträge, Lastschriften)
• Information zu Bankprodukten
• Bestellungsannahme
• telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung

Mit diesem Profil punkten Sie

• abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing oder Büromanagement von Vorteil
• Erfahrungen als Kundenbetreuer in der Customer Care Branche wünschenswert
• PC-Grundkenntnisse sowie sichere Rechtschreibkenntnisse
• ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeit
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen

• flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit
• einen festen Stundenlohn
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
• bezahlte Einarbeitung

Wir freuen uns auf Ihre telefonische Bewerbung unter 0800 2110111. Weitere Infos zum Job und Konnektum finden Sie auf www.konnektum.de.

Konnektum GmbH
Parsevalstraße 11
40468 Düsseldorf

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509725

NORWEGIAN CRUISE LINE gehört zu den international führenden Kreuzfahrtreedereien. Mit mehr als 48 Jahren Erfahrung, einer der modernsten Flotten weltweit und unserem einzigartigen Freestyle Cruising Konzept haben wir uns als Innovationsführer in der Branche etabliert. Wir bieten ein vielseitiges, spannendes und internationales Arbeitsumfeld und suchen zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Passenger Services in unserer europäischen Zentrale in Wiesbaden ab sofort eine/n:

Reservation Agent / Telefonischer Kundenberater (m/w) Spanish/English/German

Ihre Aufgaben:

• Internationaler Verkauf & Beratung von Individualreisen, inkl. Kategorienverkauf
• Bearbeitung aller eingehenden Reservierungsanfragen, inkl. Flug- und Hotelbuchungen, Buchung von Onboard Entertainment und Landesausflügen sowie Stornierungen
• Aktive Zusammenarbeit mit den Abteilungen Commercial & Business Planning und Finance

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Tourismus
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, bspw. im Bereich Call Center
• Fließende Spanisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Kunden
• Organisations- und Verkaufstalent
• Eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• Eine internationale Unternehmenskultur und ein dynamisches Team
• Spannende Aufgaben in einem zukunftsweisenden Markt
• Kollegiales Arbeitsklima und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Vielfältige Mitarbeiter-Benefits und -Events
• Einen Aufenthaltsraum zum Wohlfühlen mit Tischkicker, TV, Nintendo Wii, Mikrowelle etc. sowie Kaffeevollautomaten und Wasser auf jeder Etage

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

Tanja Benhardt
HR Manager Europe: jobs@ncl.com
Tel.: +49 611 3607 102

NCL (Bahamas) Ltd.
Niederlassung Wiesbaden
Zentrale für Kontinentaleuropa
Kreuzberger Ring 68
D-65205 Wiesbaden

Tel.: + 49 (0)611 36 07 0
Fax: + 49 (0)611 36 07 099
E-Mail: reservierung@ncl.com
Internet: ncl.de | ncl.at | ncl.ch

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509631

Teamgeist und überdurchschnittliches Engagement sind uns sehr wichtig. Clifford Chance ist eine der weltweit führenden Anwaltssozietäten. Wir beraten nationale und internationale Unternehmen auf allen Gebieten des Wirtschaftsrechts. Für unseren Standort München suchen wir – befristet auf zwei Jahre – zum frühestmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter (m/w) Empfang / Telefon­zentrale und Besprechungsservice

Ihr Aufgabengebiet:

Sie übernehmen alle im Empfangs- und Konferenzbereich sowie in der Telefonzentrale anfallenden Tätigkeiten. Dazu gehören insbesondere der freundliche Empfang und die Betreuung sowie Bewir­tung unserer Gäste, die Vorbereitung der Konferenzräume, das Ausstatten der Teeküchen in den Büro­etagen sowie die Betreuung von hausinternen Veranstaltungen. Hinzu kommt die professionelle Annah­me und Weiterleitung deutsch- und englischsprachiger Telefonate. Sie stimmen einer Regel­arbeits­zeit im Schichtdienst zwischen 8 und 20 Uhr zu.

Ihr Profil:

Sie haben eine Ausbildung im Hotel oder einem vergleichbaren Bereich erfolgreich abgeschlossen und bereits einschlägige Berufserfahrung gesammelt. Darüber hinaus zeichnen Sie exzellente Umgangs­formen und ein gepflegtes Äußeres aus. Sie arbeiten gern im Team, sind sehr sicher im Umgang mit der deutschen und englischen Sprache und vertraut mit den Mitteln moderner Bürokommunikation. Zudem besitzen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung, die den hohen Qualitätsansprüchen unserer Sozietät und unserer Mandanten entspricht.

Kontakt:

Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintritts­termins mit Ihren vollständigen, möglichst in einem PDF-Dokument zusammengefassten Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter www.cliffordchance.com/karriere.

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Eva Haus

Clifford Chance
Theresienstraße 4-6
80333 München
Tel. 089 21632-0

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509620

Die Konnektum GmbH ist ein gemeinsames Unternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und der buw Unternehmensgruppe – Deutschlands größtem inhaber­geführten Anbieter von Kundenmanagement-Lösungen. Konnektum verbindet die spezialisierten Berater der apoBank mit den Kunden: Angehörige der Heilberufe, ihre Standesorganisationen und Berufsverbände. Die Kolleginnen und Kollegen von Konnektum bieten den 376.000 Kunden der apoBank den exzellenten Service, den diese von ihrer Hausbank erwarten – von der Bankauskunft über Bestellung von Reisechecks oder Bargeld bis hin zur Unterstützung im Online Banking. Wir suchen Sie als

Telefonischer Kundenberater im Bankwesen Inbound (m/w).

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Bearbeitung von Zahlungsverkehr (z. B. Überweisungen, Daueraufträge, Lastschriften)
• Information zu Bankprodukten
• Bestellungsannahme
• telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung

Mit diesem Profil punkten Sie

• abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing oder Büromanagement von Vorteil
• Erfahrungen als Kundenberater in der Customer Care Branche wünschenswert
• PC-Grundkenntnisse sowie sichere Rechtschreibkenntnisse
• ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeit
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen

• flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit
• einen festen Stundenlohn
• abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
• bezahlte Einarbeitung

Wir freuen uns auf Ihre telefonische Bewerbung unter 0800 2110111. Weitere Infos zum Job und Konnektum finden Sie auf www.konnektum.de.

Konnektum GmbH
Parsevalstraße 11
40468 Düsseldorf

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509452

telefonischer Kundenberater
in Duisburg

Telefonjoker gesucht!

Mit der buw Unternehmensgruppe entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der seit 1993 kontinuierlich wächst und heute europaweit 5.700 Mitarbeiter beschäftigt. Bekannte Kunden, tolerantes Denken und ein herzliches Miteinander kennzeichnen die Arbeit bei dem Spezialisten für Kundenkommunikation. Wir suchen Sie für unsere neue Niederlassung in Duisburg als

telefonischer Kundenberater (m/w) im Mobilfunk.

Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne:

• Betreuung und Beratung von Kunden zum Thema Mobilfunk
• telefonische Kündigungsprävention und -rückgewinnung
• Zufriedenheitsbefragungen von Kunden
• Adressqualifizierung der Bestandskunden sowie die Bearbeitung von Wiedervorlagen

Mit diesem Profil begeistern Sie uns:

• Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• hohe Motivations- und Begeisterungsfähigkeit
• vertriebliche Affinität
• schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Lernbereitschaft

Bei uns erwarten Sie:

• eine umfangreiche Einarbeitung
• flexible Arbeitszeiten
• ein ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
• unser Unternehmenssportverein F.C. Real

Bewerben Sie sich am besten telefonisch unter 0203 41519552 und nehmen Sie bereits an einem ersten telefonischen Bewerbungsgespräch teil. Weitere Informationen auf www.buw-duisburg.de .

Ihr Ansprechpartner buw Recruiting-Team Telefon: 0203 41519552

buw Unternehmensgruppe
Neudorfer Straße 43
47057 Duisburg

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509451

buw kommt nach Wuppertal. Kommen Sie zu buw!

Mit der buw Unternehmensgruppe entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der seit 1993 kontinuierlich wächst und heute europaweit 5.800 Mitarbeiter beschäftigt. Renommierte Kunden, tolerantes Denken und ein herzliches Miteinander kennzeichnen die Arbeit bei dem Spezialisten für Kundenkommunikation.

In unserem neuen Service-Center in Wuppertal übernehmen wir die technische Kundenbetreuung für einen großen deutschen Telekommunikationsanbieter. Dafür suchen wir insgesamt 500 neue Kolleginnen und Kollegen. Verstärken Sie ab sofort unser neues Team in der Friedrichstraße als

telefonischer Kundenberater (m/w) in der technischen Beratung.

Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne:

• fachliche Beratung bei Problemen mit dem DSL-Anschluss
• Annahme von Störungen sowie eine detaillierte Fehleranalyse in Zusammenarbeit mit dem Kunden
• Erstellung einer Fehlerdiagnose und deren Beseitigung per Fernwartung
• Dokumentation bearbeiteter Anrufe sowie die Pflege der Kundendatenbank

Mit diesem Profil begeistern Sie uns:

• gute EDV-Kenntnisse sowie Technikaffinität
• gutes Ausdrucksvermögen
• Kommunikationsstärke
• lösungsorientierte Arbeitsweise

Bei uns erwarten Sie:

• eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
• ein mehrfach ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
• ein familienfreundliches Unternehmen mit einer tollen Kultur
• die Möglichkeit, den jüngsten buw-Standort mit aufzubauen

Bewerben Sie sich unter 0202 62939456 und nehmen Sie bereits an einem ersten telefonischen Interview teil. Weitere Informationen auf www.buw-wuppertal.de .

Ihr Ansprechpartner buw Recruiting-Team Telefon: 0202 62939456

buw Unternehmensgruppe
Friedrichstraße 51
42105 Wuppertal

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509447

benuta GmbH ist ein global operierendes E-Commerce Unternehmen und steht seit der Gründung im Jahr 2008 für moderne und abwechslungsreiche Teppichvielfalt und innovative Designs. Als europäischer Marktführer im Onlinehandel für Teppiche sind wir in 6 Ländern Europas tätig. Unser zentraler Vertriebskanal – www.benuta.de – bietet sowohl erstklassige Markenartikel als auch hochwertige Produkte unserer fest etablierten Eigenmarke. Um den selbstgesetzten hohen Standards gerecht zu werden, suchen wir stets begeisterungsfähige Mitarbeiter, die unsere dynamische Entwicklung mitgestalten wollen.

Aktuell ist bei uns folgende Stelle vakant:
LEITER/IN CALL CENTER (Romanistik)

DEIN AUFGABENGEBIET
– Du bearbeitest schriftlich, telefonisch und persönlich eingehende Kunden- und Lieferantenanfragen
– Du verwaltest Daten mit Hilfe unseres Warenwirtschaftsprogramms und bearbeitest Aufträge, Retouren, Rechnungen, etc.
– Du sorgst für einen optimalen Informationsfluss im Team
– Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung einer hohen Servicequalität
– Leitung unseres Kundenserviceteams
– Du unterstützt die Kollegen aus der Abteilung Einkauf/Produktmanagement

DEIN PROFIL
– Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
– Fundierte Kenntnisse in den Sprachen Französisch, Italienisch oder Spanisch
– Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
– vorzugsweise Kenntnisse in Italienisch, Spanisch oder Englisch
– Erfahrung im Call Center wünschenswert
– Verständnis und Gespür für Home & Living Produkte
– Eine selbständige Arbeitsweise, Engagement und Zuverlässigkeit
– Ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
– Gute Kenntnisse des MS Office Pakets

UNSER ANGEBOT: du kriegst die Chance, Verantwortung zu übernehmen ■ die Möglichkeit, zum Unternehmenserfolg durch weitreichende Gestaltungsspielräume aktiv beizutragen ■ ein internationales Team ■ ein unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen ■ Offenheit für neue Impulse ■ ein positives Arbeitsklima ■ eine leistungsgerechte Bezahlung.

INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse; max. 3 Dateien) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@benuta.com.

benuta GmbH ist ein global operierendes E-Commerce Unternehmen und steht seit der Gründung im Jahr 2008 für moderne und abwechslungsreiche Teppichvielfalt und innovative Designs. Als europäischer Marktführer im Onlinehandel für Teppiche sind wir in 6 Ländern Europas tätig. Unser zentraler Vertriebskanal – www.benuta.com – bietet sowohl erstklassige Markenartikel als auch hochwertige Produkte unserer fest etablierten Eigenmarke. Um den selbstgesetzten hohen Standards gerecht zu werden, suchen wir stets begeisterungsfähige Mitarbeiter, die unsere dynamische Entwicklung mitgestalten wollen.

Aktuell ist bei uns folgende Stelle vakant:
CALL CENTER AGENT (m/w) ausschließlich Inbound

DEIN AUFGABENGEBIET
– Du bearbeitest schriftlich, telefonisch und persönlich eingehende Kunden- und Lieferantenanfragen
– Du verwaltest Daten mit Hilfe unseres Warenwirtschaftsprogramms und bearbeitest Aufträge, Retouren, Rechnungen, etc.
– Du sorgst für einen optimalen Informationsfluss im Team
– Du unterstützt die Kollegen aus der Abteilung Einkauf/Produktmanagement

DEIN PROFIL
– Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache
– Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
– vorzugsweise Kenntnisse in Italienisch, Spanisch oder Englisch
– Erfahrung im Call Center wünschenswert
– Verständnis und Gespür für Home & Living Produkte
– Eine selbständige Arbeitsweise, Engagement und Zuverlässigkeit
– Ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
– Gute Kenntnisse des MS Office Pakets

UNSER ANGEBOT: du kriegst die Chance, Verantwortung zu übernehmen ■ die Möglichkeit, zum Unternehmenserfolg durch weitreichende Gestaltungsspielräume aktiv beizutragen ■ ein internationales Team ■ ein unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen ■ Offenheit für neue Impulse ■ ein positives Arbeitsklima ■ eine leistungsgerechte Bezahlung.

INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse; max. 3 Dateien) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@benuta.com.

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.000 Service Professionals bieten an 14 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren neuen Standort in Dortmund ab sofort eine/n

Trainer/in

Aufgaben im Überblick:

• Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung von System-, Produkt- und Fachtrainings und Trainings der Rhetorik, Argumentationsweise und kundenorientierten Verhaltens
• Konzeption von Schulungen, Coachings und Trainings on the Job zur Ausbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team
• Erarbeitung und Pflege von Trainingsunterlagen, Präsentationen, Wissensdatenbanken
• Planung, Durchführung und Auswertung von qualitätssichernden Maßnahmen (z.B. Coaching, Monitoring, Knowledge-Tests)
• Enger Kontakt und Abstimmung mit dem Project Management und unserem Partner

Was wir erwarten:

• Erfahrung in der Durchführung von Trainings und Coachings
• Berufserfahrung im Call-Center-Umfeld und/oder im e-Commerce sind von Vorteil
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie Präsentationstechniken
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr solide Englischkenntnisse
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel / PowerPoint)
• Verantwortungsbewusste, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe soziale Kompetenz und ein sicheres, sympathisches Auftreten
• Einsatzbereitschaft, Begeisterungsfähigkeit und sportlicher Ehrgeiz
• Hohes Maß an Flexibilität und Mobilität

Was wir bieten:

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Einen neuen Standort mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Ein modernes Office in zentraler Lage

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Fragen unter 0800 7 44 33 22.

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.dortmund@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular:
http://www.yourccc.com/nc/systems/online-job-application-form/?location=Dortmund

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509286

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in der City Nord in Voll- und Teilzeit mehrere

Kundenberater lnbound (m/w)

Innovationskraft und die Erfahrung aus 30 Jahren Kundenservice sowie Flexibilität und exzellente Servicequalität bilden die Grundlage für unseren Erfolg als einer der führenden Anbieter für das Outsourcing von Kundenservice. Wir als D+S communication center management GmbH betreiben deutschlandweit neun Service Center mit rund 3.000 qualifizierten Kundenberatern und bilden mit unseren Leistungen die Schnittstelle zwischen Unternehmen und ihren Privat- und Geschäftskunden.

Wir bieten Dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Umfangreiche Einarbeitung und Möglichkeiten zur systematischen Weiterentwicklung
• Motivierte und freundliche Teams sowie regelmäßige Standortevents
• Kostenfreie Parkplätze sowie sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

Deine Aufgaben im Einzelnen:

• Kompetente Rundumbetreuung von Tchibo mobil Kunden
• Zuverlässige und fachkundige Beantwortung aller telefonisch oder per Mail eingehenden Kundenanfragen
• Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen, Tarifen sowie Bearbeitung von Bestellungen und Freischaltungen

Du verfügst über:

• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt – auch als Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen!
• Kommunikationsstärke sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• Hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!

D+S communication center Hamburg GmbH
Stephanie Buck
Mexikoring 33
22297 Hamburg

Tel.: 040-4114-5115
mailto: MeinNeuerJob@ds-cc.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung folgende Referenznummer an: JD-509346