FÜR UNSEREN SITZ IN ETTLINGEN SUCHEN WIR:

Sachbearbeiter Chargeback Reklamationsbearbeitung (m/w)
IN VOLLZEIT, BEFRISTET 1 JAHR MIT DER OPTION DER ÜBERNAHME AUSSCHREIBUNGSNR. 3_121

Als zentraler Dienstleister der Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir maß­geschneiderte Leistungen rund um das Debit- und Kreditkarten­geschäft. Dazu gehören der Betrieb von rund 110.000 POS-Terminals, das Processing von 4 Millionen Kredit­karten und die Akqui­sition neuer Akzeptanz­stellen.

Kurzbeschreibung:
Als Sachbearbeiter Chargeback sind Sie für die Ent­scheidung über eine Reklamations­annahme oder -ab­wei­sung im Rahmen des Zahlungs­verkehrs ver­antwort­lich.

Ihre Aufgaben:

• Durchführung der Rück­belastungen unter Ver­wendung der VISA- und MasterCard-Regularien
• Weiterbearbeitung der Reklamationen zum fest­ge­legten Wieder­vorlage­termin gemäß der Regularien
• Schriftliche Beratung und Beant­wortung von Kundenanfragen sowie Bearbeitung von allgemeinen Rekla­mationen in dem zu­ge­wiesenen Fach­gebiet
• Be­arbeitung von Tickets im 2nd Level.

Ihre Qualifikationen:

Fachlich:

• Kauf­männische Beruf­saus­bildung oder eine ver­gleich­bare Quali­fikation
• Berufs­erfahrung in ver­gleich­barer Tätigkeit
• Gute bis sehr gute Englisch­kenntnisse.

Persönlich:

• Selbst­ständige, eigen­ver­antwort­liche und struktur­ierte Arbeits­weise
• Gute Auf­fassungs­gabe, Zahlen­verständnis, Genauig­keit, Zu­verlässig­keit und Konzentrations­fähigkeit
• Ausgeprägtes Verantwortungs­bewusst­sein, Einsatz­freude sowie Eigen­initiative und Entscheidungs­fähigkeit.

Wir bieten:
Fair­ness, Wert­schätzung und Eigen­ver­antwortung: Auf diese drei Werte baut unsere Zusammen­arbeit im Team. Jede und jeder wird mit seiner Persönlich­keit ak­zept­iert und in seinen Talenten gefördert. Unter anderem durch diverse Aus- und Weiter­bildungen. Für genauso wichtig erachten wir eine aus­geglichene Work-Life-Balance.

Haben wir Interesse geweckt?
Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungs­unter­lagen unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung sowie Ihres frühest­möglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung@cardprocess.de, Frau Tanja Pausch. Für telefonische Anfragen wenden Sie sich bitte an Frau Tanja Pausch, Telefon: 0721 12 09-6509

CardProcess GmbH
Wachhausstraße 4
76227 Karlsruhe
Telefon: 0721 12 09-0
www.cardprocess.de

Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/522569/sachbearbeiter-sachbearbeiterin-chargeback-reklamationsabteilung-bei-cardprocess-gmbh/