Bewerbungsschluss: 31. Oktober
Ort: 2016 Wiesbaden
Für unsere vielfältigen Kundenprojekte im Rahmen von Online-Befragungen suchen wir einen
Mitarbeiter (m/w) im technischen Support.
Um die interessanten Aufgaben übernehmen zu können, sollten Sie über fundierte Kenntnisse im Online-Sektor und in der Kundenbetreuung verfügen oder ähnliche Qualifikationen erworben haben. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind Ihnen beim „Daily Business“ sehr hilfreich. Ihre aufgeschlossene und kommunikative Art und Weise hilft Ihnen bei der täglichen Arbeit.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Schnittstelle zu unseren Kunden, Nutzern und Interessenten
• Unterstützung unserer Kunden bei der Inbetriebnahme unseres Produktes „Netigate“ via Telefon und E-Mail
• Ansprechpartner bei Kundenanfragen
• Loggen von allen Anfragen in unserem CRM
• Eskalationen von technischen Problemen sowie Produktverbesserungen
• Direkte Unterstützung des Sales Teams (Weiterleiten von Kundenanfragen, identifizieren von Cross- und Upsell-Möglichkeiten)
• Betreuung von Hard- und Software-Anfragen der Kollegen im Büro
WORK WITH GREAT PEOPLE
ANDREAS
Head of Sales Development DACH
“Zusammenhalt untereinander, konstruktives Arbeitsklima, sowie zielführende Kommunikation!”
PATRICIA
International Business Development
“Teil eines aufstrebenden Unternehmens sein, mitgestalten und den Erfolg beeinflussen! ”
FÄHIGKEITEN & ANFORDERUNGEN
Fachliches Anforderungsprofil:
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte „anwendergerecht“ zu kommunizieren
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Erste Erfahrungen mit HTML, CSS, JavaScript runden Ihr Profil ab.
Persönliches Anforderungsprofil:
• Erfahrungen und Leidenschaft die täglichen Herausforderungen zielorientiert zu lösen
• Freude an der Arbeit mit dem Kunden
• Kommunikative Fähigkeiten
• Engagiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Gute Auffassungsgabe
• Sorgfältige Arbeitsweise
Bitte bewerben Sie sich über den untenstehenden Link “Jetzt bewerben”!
WIR HABEN TOLLE BENEFITS
• Ein Produkt, das Kunden lieben
• Internationaler Wachstumskurs
• Innovatives, dynamisches Arbeitsumfeld
• Unternehmergeist
• Start-up-Atmosphäre – etabliertes Modell
• Arbeiten über den Dächern von Wiesbaden
• Ausgeglichene Work-Life-Balance
• Top-Notch Technologie
• Kaffee, Obst und regelmäßige Incentives
ÜBER DAS UNTERNEHMEN
Netigate ist führender europäischer Anbieter von webbasierten Lösungen für Online-Befragungen, die hauptsächlich in den Bereichen Kundenbefragungen, Mitarbeiterfeedback und Market Research eingesetzt werden. Wir helfen Organisationen dabei, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Prozesse zu optimieren. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen aller Größen und Branchen, dazu gehören führende Unternehmen weltweit wie Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON und Schenker Deutschland AG.
Enrico Drost
Ansprechpartner
Jetzt bewerben
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Netigate Deutschland GmbH
Wiesbaden
http://www.netigate.net/
Link zum Stellenangebot:
http://www.jobboard-deutschland.de/job/522702/mitarbeiter-mw-technischer-support-bei-netigate-deutschland-gmbh/