Zeitgeist Personalservice ist ein innovatives und modernes Unternehmen, was sich zum Ziel gesetzt hat, ganzheitlichen Service rund um die Personalbeschaffung anzubieten. Gute Kontakte zum Markt ermöglichen es uns anspruchsvolle Positionen zur Direktvermittlung und in Zeitarbeit anzubieten. Wir begleiten Sie durch den Bewerbungsprozess mit kontinuierlicher Beratung und Betreuung bis zur Einstellung und auch darüber hinaus. Unsere namhaften, teilweise international ausgerichteten Kundenunternehmen bieten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben.

Für unseren Kunden im Bereich IT-Services (B2B First und Second Level Support) suchen wir für den Standort in Berlin Mitte zum nächstmöglichen Termin

Mitarbeiter (m/w) 1st und 2nd Level Support Italienisch / Deutsch

Verantwortungsbereiche:

Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
Supportsprachen sind Deutsch und Italienisch (ggf. Englisch)
Anforderungsprofil:

Kenntnisse in Windows 7 / Windows XP / Office 2007/2010 / Outlook
Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse (VPN, DHCP, DNS, Routing)
Active Directory Benutzerverwaltung
Erfahrung im Remote Desktop Support (Front Range/VNC) sind von Vorteil
Erfahrungen im Umgang mit Kunden und im telefonischen Kundensupport
Sehr gute italienische Sprachkenntnisse, gute bis sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sowie idealerweise englische Sprachkenntnisse
Geboten werden Ihnen:

Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung
Angenehmes Betriebsklima
Lukrative Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an: Herrn Casper van der Wall info@zeitgeist-personalservice.de Für Fragen stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung: Tel 030 9832160-50

Zeitgeist PS GmbH Auguststraße 1 10117 Berlin Tel 030 9832160-50 Fax 030 9832160-59 info@zeitgeist-personalservice.de www.zeitgeist-personalservice.de